根据系统原理,按照过程方法,《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012从领导作用,战略,(),资源,过程管理,测批、分析与改进以及结果七个方面对评价的要求做出了规定。
A.以顾客和市场为中心
B.协调一致
C.组织经营管理
D.统筹规划
A.以顾客和市场为中心
B.协调一致
C.组织经营管理
D.统筹规划
A.了解组织,逐项的定性评,综合评价
B.了解组织,逐项的定量评价,综合评价
C.了解组织,逐项的定性评价,逐项的定量评价,综合评价
D.逐项的定性评价,逐项的定量评价,综合评价
A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B.所谓结果,主要是指组织的财务绩效
C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
A.“是组织绩效考核的具体标准”
B.“是组织综合的绩效管理方法”
C.“要推行卓越绩效模式,公司就不用推行ISO90001了”
D.“是符合性评价的方法”
1.绩效考评结果可以应用到人力资源管理的各个方面,此案例中的考核结果被应用于()。
A.薪酬发放
B.人员的培训
C.人员的晋升
D.战略规划
2.通过意见交流,在掌握了下属工作绩效的前提下,为提高员工绩效水平和自我效能该公司进行了一系列的活动。该工作在绩效管理中被称作()。
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效改进
D.绩效反馈
3.该公司每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作,下班时对照复查,然后根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划,此过程称为()。
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效改进
D.绩效管理
4.如果该公司进行绩效改进,可以采取的方法有()。
A.六西格玛管理
B.卓越绩效标准
C.平衡计分卡
D.目标管理法
A.横向分解与纵向分析
B.横向分工与纵向分析
C.横向分工与纵向分解
D.横向分解与纵向分工