如果结果不匹配，请 
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第2题
以下引客到访厅堂营销顺序正确的是（）
A.初步识别客户——初步营销客户——综合营销客户——加强营销客户
B.初步识别客户——综合营销客户——加强营销客户
C.初步识别客户——初步营销客户——加强营销客户——综合营销客户
D.初步营销客户——综合营销客户——加强营销客户
第6题
厅堂引导分流需注意：识别客户身份（生客熟客，沃德客户及军人等特殊客户），动线管理，指导操作，且不代客操作（）
A.全部指引到智能机具办理
B.进行一次分流后请客户自行继续在休息区等待
C.不关注长时间在厅堂休息区等待的客户
D.主动一次二次分流不强制客户
第10题
各营业机构应加强对通过厅堂智能设备办理开户业务客户的身份识别，受理开户业务时，应对客户 等方面进行认真审核，切实做到审核工作真实有效，不流于形式（）
A.开户资料的完整性
B.身份证件的有效性
C.客户身份及开户意愿的真实性
