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[判断题]

复核打包的定义是:将订单需要的商品逐一扫描检查,并将复核完成的订单按照《商品出库包裹标准》进行包装()

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第1题
复核打包一体化一般适用什么特性的订单()

A.单品单件;单均多件;SKU易辨别;有拆包裹需要

B.多品多件、杂单

C.爆品

D.以上所有

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第2题
()是指客服在将商品打包寄给快递公司之后,对订单的跟踪与查询,确认商品安全的到达顾客的手中

A.确认订单

B.订单跟踪

C.缺货订单处理

D.紧急订单处理

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第3题
在前置仓依据顾客的订单要求或配送计划,迅速、准确地将商品从商品柜拣取出来,核对并打包后,交付给配送人员()
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第4题
进入新手期的商家,平台将根据店铺成交订单量的情况对店铺经营能力进行审核,审核材料包括客服接线视频、商品资质、仓库库存视频、质检报告、打包发货视频等。()
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第5题
单件复核,当该拣货框内其余商品复核完毕后,仍剩下一张装箱清单及一件商品,且剩余的商品与装箱清单不符,此类型订单如何处理()

A.装箱清单扔掉,商品放多货

B.直接拿给现场管理员

C.将商品及拣货单放置在错货放置区域

D.将订单及商品先暂放一边,等累计多个异常订单,一并送去ANDON异常区

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第6题
员工小刘在复核单件订单商品时,发现一商品扫描条形码系统提示“未找到商品条码”,此时,他应如何操作()

A.将异常商品暂放至拣货框内,优先进行其他商品复核,复核完成后判断异常

B.将异常商品交给发货现场异常处理人员操作

C.将异常情况告知现场领班

D.将异常商品放至流水线上

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第7题
顾客购物满500元以上需要送货时,不正确的做法是()。

A.主动提醒顾客市区(环线以内)免费送货上门服务

B.如有冷冻类商品(肉、鲜虾、雪糕等)询问顾客是否可以自行带走,以免送货前存放不当影响口感,购物小票上需标识清楚并填写送货清单

C.凡17:00之后填写送货清单顾客,须告知送货时间在次日24小时之内送达

D.员工将所有送货商品清点清楚并按标准打包,连同送货清单送至指定位置

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第8题
已配完货等待打包的锁,打包时需要核对订单的哪几方面内容()

A.名称

B.规格

C.颜色

D.数量

E.赠品

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第9题
以下关于微店发货规则说法错误的是()

A.发货包装中(包括但不限于外包装盒、内部夹页、退换货页、封箱胶等),商家可以增加微店平台店铺链接及二维码链接等信息

B.发货包装中不得有其他平台的店铺信息(包括但不限于链接、二维码、联系信息),或与该店铺商品无关的信息

C.商家应按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,确保发货商品的准确性、完整性

D.避免产生错发、漏发、重复发货等情况出现,由此产生的相应费用与风险由买家承担

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第10题
以下属于非物流场景有那些()

A.直投场景,妥投后运营提供与客户有效签收单

B.端商家打包订单,包装完好内物破损非物流责任(不包含违规揽收)

C.找货期内更新物流,理赔丢失

D.售后取件订单不对商品型号及真伪负责,商家投诉该类异常

E.打包纸箱破损但销售包装完好,商品内物质量存在问题或破损

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第11题
关于门店自提商品的打包,以下说法不正确的是()

A.门店自提商品没有吊牌时,需要重新发行吊牌,并将吊牌固定在商品上才可以接单

B.若在接单时发现商品为缺失包装的小件商品,需要联络EC-CC,EC-CC和顾客确认后,店铺可使用订购的包装袋进行包装

C.打包时可将商品清单直接附在商品打包的包装袋外,便于顾客确认顾客信息

D.若商品为卖变商品,需要将卖变贴条实施解除

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