题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下面哪项不是难缠病人难缠的原因之一()。
A.常常感到内疚,觉得自己无能,没有价值
B.家庭不和
C.感到自身的安全没有保障
D.患有性格或情感障碍
暂无答案
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A.常常感到内疚,觉得自己无能,没有价值
B.家庭不和
C.感到自身的安全没有保障
D.患有性格或情感障碍
A.部分积累工单由于跟进信息员没有及时跟进落实维修进度而导致师傅已报完工,由于工单未在未完工状态中出现,网点默认已处理,导致工单超时后仍未进行处理
B.由于特殊工单的产生,服务网点未能对工单作出一个有效解决方案,供用户参考,导致工单长期处于一个用户不满网点处理方式,网点觉得用户太难缠的一个处理阶段
C.对于工单的时效性不敏感,由于网点自身人手等问题,工单多次进行非用户主动性改约
D.由于网点信息员本身原因,沟通不到位,文件不清晰
A.转接用户之前需给用户发送转接话术再进行操作
B.一般情况下,售前客服之间可以相互转接用户
C.用户要求转接售后可直接操作
D.遇到难缠客户,直接转出去给其他客服