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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

卓越绩效准则强调系统的视野,要求组员从使命、愿景、价值观到战略、过程、结果保持协调一致,其连接的纽带是()

A.领导作用

B.顾客需求

C.关键绩效指标

D.过程测量

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第1题
IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是()。

A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS0 9001标准更全面、系统

B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS0 9001、IS0 9004标准的要求

C.IS0 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准强调社会责任、战略策划和绩效结果,以及均衡地考虑所有相关方的利益

D.《卓越绩效评价准则》不包含ISO9004的要求

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第2题
与ISO9000标准相比,《卓越绩效评价准则》更强调的是()。

A.消除国际贸易壁垒

B.为企业提供追求卓越绩效的管理模式

C.为企业自我评价提供了依据

D.证实企业有稳定满足顾客需求的能力

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第3题
()规定了组织卓越绩效的评价要求。

A.《质量管理体系-要求》

B.《公共服务卓越绩效评价准则》

C.《卓越绩效评价准则实施指南》

D.《质量管理体系-业绩改进指南》

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第4题
《公共服务卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求,用于组织自我评价和质量奖的评价。()
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第5题
《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准()。

A.规定了质量奖的申报评价要求

B.规定了组织卓越绩效的评价要求

C.为企业提供了追求卓越绩效的途径

D.为组织追求卓越绩效提供了实施指南

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第6题
有关《卓越绩效评价准则》绩效测量说法不正确的是()。

A.从时间上看也包括日常运作的绩效

B.从覆盖范围看,涉及到组织的各部门

C.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效,但不是涉及所有过程的绩效

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第7题
卓越绩效评价准则框架图中,为组织绩效管理系统提供根底的是()。

A.管理过程

B.经营结果

C.资源

D.测量、分析与改良

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第8题
有关《公共服务卓越绩效评价准则》绩效测量说法不正确的是()。

A.从覆盖范围看,涉及到组织的各部门

B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效,但不是涉及所有过程的绩效

C.从时间上看也包括日常运作的绩效

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第9题
对GB/T19580“卓越绩效评价准则”的正确理解()。

A.适用于追求卓越绩效的各类组织

B.GB/T19580“卓越绩效评价准则”是用于指导组织进展自我评价的

C.GB/T19580“卓越绩效评价准则”等同于美国波多里奇国家质量奖

D.GB/T19580“卓越绩效评价准则”等同于ISO9001“质量管理体系要求”

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第10题
关于《卓越绩效评价准则》的说法,正确的有()。

A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求

B.所谓结果,主要是指组织的财务绩效

C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合

D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果

E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审

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第11题
对《公共服务卓越绩效评价准则》的正确理解有()。

A.适用于追求卓越绩效的各类组织

B.是用于指导组织进行自我评价的

C.等同于美国波多里奇国家质量奖

D.等同于欧洲通用评估框架

E.规定了组织卓越绩效的评价要求

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