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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

因物流原因导致包装污损的商品,被客户要求换货,这属于退货商品中的()

A.合格品

B.不良品

C.待处理品

D.废品

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B、不良品

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第1题
废品是指因客户、物流或卖家原因造成的商品失去使用价值的商品()
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第2题
FED家用女士健身小哑铃拒收的话因客户个人原因导致的是需要客户承担逆向物流费用()
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第3题
()是指因客户、物流或卖家原因造成的商品失去使用价值且无法修复或失去修复价值的商品

A.合格品

B.不良品

C.待处理品

D.废品

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第4题
以下门店库存调整正确的是()

A.损耗-品质/破损:门店日常经营过程中出现:品质或者包装问题导致的损失。用于本门店产生的损耗;

B.门店损耗-过期:日常经营过程中,因保质期过期导致的损失

C.供应商折损(损耗):商品因供应商原因产生的破损或商品本身品质问题,又达不到退货换条件的商品 备注:除盘点外其他的库存调整都需要拍图上传

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第5题
运输、仓储、包装等是外部环境向系统提供的“输入”过程;系统对这些输入的内容进行处理转换,而后将其送至客户手中,变成全系统的输出,即()。

A.物流商品

B.物流价值

C.物流功能

D.物流服务

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第6题
以下对异常的说法,正确的是()
A.因配送时间太长,客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长,多和客户沟通,如果长时间不联系客户就容易出现这种异常B.骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐,饿了么系统就会提示客户,由于骑手超时未取餐,您现在取消订单能得到红包奖励,客户申请取消订单即为物流责任C.异常指的是因物流原因导致的订单取消D.客户申请取消订单,原因是骑手联系我取消,也是一种异常。骑手到店取餐时,商家告知缺货,让骑手联系客户取消订单。此时,骑手应该让商家自行联系客户取消订单,不能由骑手联系客户取消订单
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第7题
商品购买3天内打开包装发现里面破损,进线咨询该如何处理?()

A.优先致歉,建议申请售后

B.婉拒,建议客户留用

C.解释物流问题,建议联系京东处理

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第8题
配送是在经济合理的区域范围内,根据用户要求,对商品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。()
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第9题
物流企业是指()

A.从事运输(含运输代理、货物快递)或仓储等业务

B.能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理

C.工商企业设置的统一管理企业输入输出物资和产品(商品)的运输、保管、包装、装卸搬运和物流信息处理等业务的专职部门

D.具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织

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第10题
以下属于非物流场景有那些()

A.直投场景,妥投后运营提供与客户有效签收单

B.端商家打包订单,包装完好内物破损非物流责任(不包含违规揽收)

C.找货期内更新物流,理赔丢失

D.售后取件订单不对商品型号及真伪负责,商家投诉该类异常

E.打包纸箱破损但销售包装完好,商品内物质量存在问题或破损

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第11题
到达区域配送中心的产品因物流原因导致的质量缺陷产品(按照质量缺陷产品≥50件/提进行判定),

A.区域负责人

B.质量承接人

C.三方管理人员

D.缺陷产品类型

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