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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

收费现场出口出现交易失败且无法再次读取ETC卡信息时，收费员收费员与客户确认实际入口站后并在MTC/ETC混合车道反查入口信息，按系统显示金额的九五折收取通行费（）

答案

否

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第1题

CPC卡绿通车辆,出口人工混合车道按（)原则处理

A.先查验，后交易，现场优惠或收费

B.先交易，后查验，现场优惠或收费

C.先查验，后交易，申请退费

D.先交易，后查验，申请退费

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第2题

出口如遇系统设备无法核实车辆信息，现场人员只能按司机提供的准确信息，收费放行事后上报稽核处理。（)

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第3题

特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的（）的交易数据。

A.入口

B.出口

C.门架

D.通行介质

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第4题

途中ETC门架系统对于OBU拆卸、无入口信息或入口信息异常、OBU和ETC卡内入口信息不一致、入口时间超时（超过当前时间7个自然日）、OBU和ETC卡卡号信息不一致）车辆均不进行计费，不生成门架交易流水，读取车辆信息形成通行记录，收费现场转人工处理，系统上传至收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心（）

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第5题

特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据包括：（）。

A.入出口车牌与车型不一致

B.无效入口站编码

C.无入口信息

D.无卡、损坏卡等类型。

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第6题

出口MTC收费时，遇到黑名单中果后，若按【1】键允许通行，进入“()”车辆界面提示等待读取通行卡，读取CPC卡，后续收费流程按CPC卡流程处理。

出口MTC收费时，遇到黑名单中果后，若按【1】键允许通行，进入“（)”车辆界面提示等待读取通行卡，读取CPC卡，后续收费流程按CPC卡流程处理。

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第7题

稽核管理中重点关注名单是指在路网内运营车辆存在（）、通行行为异常、（）等情况的车辆。一一特情数据：指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据。包括：（）、无效入口站编码、（）、无卡、损坏卡等类型。

A.逃费嫌疑

B.需要持续观察

C.无入口信息

D.入出口车牌与车型不一致

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第8题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》:对于无()信息的ETC车辆，门架系统不进行()，读取车辆信息形成通行记录，上传至收费公路经营管理单位、省联网中心和部联网中心。

A.出口

B.计费

C.入口

D.扣费

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第9题

客户经理现场写卡，在实名认证环节，遇到界面提示身份证信息读取失败，可尝试做哪些动作（)。

A.可尝试重启APP

B.重启蓝牙读卡器

C.重新连接读卡器

D.检查身份证放置位置

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第10题

应急查验模式仅限于ETC运输车辆交易二维码故障或无法识别信息等特殊情况下使用，且需在图像稽查软件中做好电子日志备注，持CPC卡及现场免费通行车辆严禁使用。（)

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第11题

装载ETC车辆用户，由于人为原因导致出口ETC交易失败，转MTC交易后费显金额精确到（)。

A.元

B.角

C.分

D.以上都错

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