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更多“如涉及客户调账，在客户经理积分考核中，会在当月对应做减收（）”相关的问题
第2题
客户在6月办理单宽升级新5G融合套餐并同时新装5个天翼手机号码，当时为其办理业务的客户经理表示如客户不需要用卡能否不配送，客户当时同意了。但10月客户需要使用这5个手机号码，联系客户经理要求补配送。而客户经理直到11月底才配送给客户，导致客户投诉。以上行为属于违反八大红线中“故意违规引起越级投诉（）
第6题
对于营业机构收到的请款业务，系统自动扣减原交易银行卡余额，如扣款异常的，款项挂营业机构200544账户，业务明细在()中显示。
A.《银联差错挂账待调账清单》
B.《银联对账差错流水文件》
C.《银联商户批量入账差错明细表》
D.《银联收付费自动入账失败明细表》
第7题
客户直充超市卡退卡解决方案，提交对应工单前的注意事项有哪些？（)
A.申请退卡期间不能使用卡金，会导致退卡失败
B.告知退卡人，如涉及赠金，赠金将一并扣除
C.询问原因并挽留
D.核实退卡人是购卡人本人，并要求提供相关证件进行核实
第8题
黑名单解除包括()。
A.已完成“转入”操作，但未提交的数据，可以取消转列;
B.黑名单客户在全系统内共享浏览，只有管户客户经理可以修改;
C.客户经理也可根据实际情况，经审核后手工将黑名单转出。解除期限只限当天，也就是说由于特殊原因，已列入完全限制级黑名单的客户，想要办理贷款业务，需要经相关部门同意后，再将黑名单解除，该客户才能在当天办理。如其仍有不良记录，第二天系统将再次将其划入黑名单当中;
D.如黑名单客户已经人工转出且不在符合“自动进入黑名单的条件”，该客户将转出黑名单，第二天系统将不再将其自动转入黑名单;
E.人工转入和转出黑名单需客户经理发起，逐级审核、审批。系统内自动形成的黑名单直接生效，不需审核、审批。
第9题
下列有关会计政策变更以及会计差错的说法中正确的有（)。
A.会计政策变更调账时，资产负债表的科目正常写，利润表科目通过“以前年度损益调整”核算，一般不涉及应交所得税的调整，但可能涉及递延所得税的调整
B.会计政策变更调整报表时，资产负债表调变化年度的年初数，利润表调变化年度的上年数
C.前期重大差错更正调账时，资产负债表的科目正常写，利润表科目先换成“以前年度损益调整”，再转入“利润分配——未分配利润”
D.前期重大差错(非日后期间发现的)更正调表时，资产负债表调当年的年初数，利润表调上年数
第11题
《自助转账待调账清单》中，异常标志为“解圈存失败”时，表明客户自助转账业务失败，资金处于圈存状态，营业机构应查看客户账户余额与可用余额的差额情况，执行“5224自助设备延迟转账账户调账”交易，功能选择“解圈存”，输入报表中相关要素，将客户圈存资金释放。()
