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第3题
亲，咱家赠送运费险的呢，收到货后不满意支持7天无理由退换，另外在告诉您一个好消息，活动开始后五分钟内下单的前100名客户有精美礼品赠送哦，以上话术中，客服是通过哪几个维度进行促单的呢（）
A.礼品赠送
B.限时促销
C.售后保障
D.限量促销
第4题
答应顾客赠送赠品，顾客下单以后正确的做法是？（)
A.在咚咚右侧备注栏上备注赠送的赠品、操作人、时间
B.在ERP手工建单赠品
C.在咚咚上把赠品的快递单号发给顾客
D.以上处理都要做
第8题
参展企业在展会现场开展礼品促销活动，向目标客户赠送小礼品，可让观众在展后很长时间内都会对参展企业留有印象，参展企业在派送礼品时应注意哪些事项()①最好将品牌名称、标志、企业名称和电话号码印在礼品上②礼品要与企业的产品相关联，要让客户对该企业的产品留有深刻、良好的印象③礼品既要实用又要有创意，要能体现企业的风格和定位④要将礼品送给对产品真正感兴趣的人，而不是让观众任意领取。
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
第10题
下列哪些行为属于违规收送礼品礼金行为()。
A.收送和提供电子礼品、电子礼券和电子红包等
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B、用公款购买、赠送、发放礼品、礼金、有价证券等节礼
C.借操办婚丧喜庆事宜之机收受职权或职务影响范围内的单位、关联企业、个人(亲属除外)的礼品、礼金、消费卡等
D.用公款购买、印制、邮寄、赠送贺年卡、明信片、年历等物品
