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第4题
对于上门取单业务，如果发现单据表面存在缺陷时，应当当场退还客户;如登记《上门取单(送单)专用登记簿》填写错误，在更改处，收单人盖个人名章确认;拿回行的单据在发现错误后，应当立即通知客户财务负责人，要求其派人协调处理。()此题为判断题(对，错)。
第6题
买家在淘宝店拍下商品后，经过几个步骤会把商品送到客户府上（)
A.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
B.经过：审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
C.经过：点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
D.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
第7题
各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向收寄局申请撤回或更改收件人地址姓名。但下列邮件，邮局不接受申请撤回或更改()。
各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向收寄局申请撤回或更改收件人地址姓名。但下列邮件，邮局不接受申请撤回或更改（)。
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A.个人寄给党和国家领导人的信函
B.已由收寄局发出的国内平常邮件
C.特快专递邮件、保价信函只受理撤回，不办理更改收件人地址姓名
D.县级以上(含县级)党政机关的信函
第8题
电子邮件可以方便网络沟通，关于收发电子邮件，以下叙述正确的是（）
A．必须在固定的计算机上收、发邮件
B．向对方发送邮件时，不要求对方开机
C．发送邮件无需知道对方邮件地址
D．一次只能发给一个接收者
