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[单选题]

在叠加星空蓝睫毛膏的使用方案中,如果顾客的睫毛稀疏,你会建议如何组合()

A.以真乱假+星空蓝

B.翘佳人+星空蓝

C.天外飞纤黑色+星空蓝

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C、天外飞纤黑色+星空蓝

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第1题
在睫毛膏的叠加使用中,以下哪一项描述不正确()

A.要等第一层睫毛膏干了才能刷星空蓝的睫毛膏

B.可以用若无其饰遮瑕蜜遮盖眼周瑕疵,眼周要干净明亮才能凸显出妆容

C.可以用挑染的方式刷星空蓝睫毛膏

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第2题
如果客户多笔合同都买了灵活保障服务包,关于还款奖励金及捷选商城购物礼金使用规则描述正确的是()

A.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,则享有多份购物礼金,单笔订单购物金不可叠加使用,但可与商城优惠券同享

B.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,无法享受多份购物礼金及还款奖励金

C.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,则享有多份还款奖励金,但每笔符合条件的消费贷合同只能使用一次还款奖励金

D.若客户享受多份还款奖励金,则单笔合同上同类型权益不能叠加使用,系统将为客户匹配最优方案

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第3题
天外飞纤睫毛膏可以让睫毛()

A.迷人卷翘

B.显著增长

C.绚蓝丰盈

D.浓密丰盈

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第4题
本季产品的主推色系为()

A.晨曦金

B.纯净蓝

C.大地棕

D.星空灰

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第5题
如果需要往星空产品的业务站点中放一张图片,下述哪个步骤是不必要的()。

A.在程序集包中右键其它资源,引入其它资源文件

B.选择拟引入的文件

C.将文件复制到工作区的根目录

D.设计部署路径,相对与产品安装目录WebSite的相对路径

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第6题
欧莱雅构建品牌金字塔

在中国的化妆品市场中,没有哪一家企业像欧莱雅集团这样占领每一个阶层,在每一个消费层都试图攫取最大利益。实力较弱的中国化妆品企业通常在品牌管理方面缺乏科学系统的管理经验,致使很多的中国化妆品品牌只使昙花一现。与众不同的是,欧莱雅集团的产品行销全球150个国家,共有500多个品牌,每个产品品牌都瞄准一个市场,而且各产品的市场之间少有交叉,如果一个品牌失败,也不会对其他品牌造成危险,同时降低了企业经营的风险。同时,大力投入研发、不断推陈出新,也是欧莱雅集团套牢顾客的法宝。在使用品牌战略的时候,欧莱雅集团在各个品牌之间实施严格的市场区隔,并协同对外。欧莱雅集团在中国的迅速成功,也在于这种经营模式。盖宝罗从来没有放过中国每一个阶层的消费者,在高档的商店里,欧莱雅集团出售像蓝蔻、赫莲娜、碧欧泉这样价格在300到800元之间的高端产品;金字塔的中部,它拥有百元左右的巴黎欧莱雅及只在药房中出售的价值150到250元的薇姿、理肤泉品牌,还有仅在专业发廊中出售的卡诗和欧莱雅护法系列;在大众化消费品方面,也就是金字塔塔底,则是美宝连、卡尼尔等价格定位在几十元的大众品牌。但是长期以来这个塔底都不是那么牢固。在人口众多的中国市场,想要争取更多的利益,当然是要争取更大的消费层,因为抓住大众消费市场就等于抓住了主要的经济来源。同样欧莱雅集团也面临像资生堂等竞争对手的压力,于是欧莱雅集团在上海的蓝蔻概念店中首次推出的男士护理品。并在像北京等大城市开设分店,引入多种男士化妆品品牌。问题:

38、什么是市场细分及其作用。

39、欧莱雅集团利用那些变量来细分化妆品市场。

40、请比较蓝蔻和美宝莲针对目标市场的异同。

41、欧莱雅集团采用多品牌策略的优缺点。

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第7题
如果不是第一次美甲,并且有过负面经验,高级关甲师需要详细地了解顾客的(),全面地为其设定服务方案。

A.消费能力

B.心理特征

C.特殊要求

D.美甲经历

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第8题
顾客购买一包纸尿裤,签收30天后反馈使用红屁屁,以下关于红屁屁(在红屁屁周期内)处理方案正确的有()

A.提供红屁屁图片(2张含以上)、安抚顾客,协商10-30元赔偿给到顾客,建议顾客留下商品

B.已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,可以申请全额理赔,商品无需寄回

C.不认可,已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,需要将商品退回到仓库后,安排退货退款

D.无法退货,顾客不认可后,可以转任务单处理

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第9题

以下哪个产品可以使用效果对比图()。

A.睫毛膏

B.祛痘产品

C.美白霜

D.祛斑霜

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第10题
如果顾客想要一杯风味浓郁的经典手冲,你的冲煮方案是()

A.注水高度高 大水流

B.注水高度低 大水流

C.注水高度高 小水流

D.注水高度低 小水流

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第11题
乙方案中如果小潘要求等额本息方式还款,每月还款额为4300元,期限25年,使用商业银行贷款取得乙方
案的住房,则小潘需要获得()元的房屋贷款。

A.789655

B.691424

C.721112

D.640783

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