题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
正常上班时间，以下工作人员做法错误的是（）
A.不会客
B.不随意把亲友、小孩带入病房
C.打私人电话
D.看有关医学书报杂志
答案
打私人电话
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.不会客
B.不随意把亲友、小孩带入病房
C.打私人电话
D.看有关医学书报杂志
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打私人电话
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A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B.不予理会
C.应尽量解释，说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询
D.认为这是不合理的邀请，坚决不能做80
A.正常登记入账，建议补足差额
B.记录汇款信息，登记特殊案件反馈表
C.内部小结记录汇款金额
D.登记退回，重新汇款
A.每月迟到时间15分钟内不做扣罚
B.项目人员实行综合计时制
C.职能部门上班时间9：00-12:00,13:30-18:00
D.每月迟到时间30分钟内不做扣罚
A.师傅在雨天做单时，不小心将灰手套淋湿，未与乘客沟通，直接不使用灰手套
B.从车辆行驶前到滑动“结束服务”期间，均佩戴灰手套
C.乘客主动要求不用佩戴手套，师傅听从乘客要求
D.师傅灰手套遗失，为了能正常接单，师傅戴上了自己私人买的毛线手套
下列是监督检查工作人员检查不正当竞争行为时的一些做法，其中错误的是()。
A．应当出示证件
B．被检查的经营者应当如实提供有关资料或情况
C．证明人有权拒绝提供有关资料或情况
D．利害关系人也应当如实提供有关资料或情况
A.商家用非常粗暴的言语和京东工作人员沟通
B.买家辱骂客服后，客服打电话回骂买家
C.客服礼貌用语，态度诚恳地给买家解决问题
D.商家在回复评价中出现侮辱买家的言词
A.将单品脚本按货品顺序排列，组成全程直播脚本
B.在脚本中写明工作人员到场时间
C.按照购物车陈列顺序安排商品讲解顺序
D.话术引导线下交易
A．为患者进行常规心电监护并实时记录
B．与麻醉医生进行患者情况交接
C．与手术间巡回护士进行患者管路及物品、药品交接
D．发现患者呛管，立即拔除气管导管
A.遇到业主出行要微笑、热情、亲切、主动问好
B.发型整洁，面容清洁，精神饱满、举止规范
C.业主至前台报修，客服前台应采用迎立式服务标准，主动问好，礼貌询问业主，耐心听取业主诉求并做好记录
D.上班时间不穿短裤、拖鞋
A.收到复议申请后7日内进行审查
B.复议审查过程中，在必要情况下，可以向有关组织和人员调查情况
C.拒绝申请人提出的要求，不听取申请人的意见
D.拒绝听取申请人提出的撤回申请的要求
