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第4题
《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法（2019年4月修订版）》中金融消费者权益保护基本要求,在产品和服务的销售环节认真落实（），对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评
A.适当性原则
B.公开性原则
C.信息披露原则
D.自主选择原则
第5题
消费者权益保护信息披露应通过营业网点、官方网站、移动客户端等渠道对本单位投诉渠道和处理流程进行披露，其中通过年报等方式对以下哪些内容进行披露（）
A.年度投诉数量
B.投诉业务类别
C.投诉地区分布
D.投诉上访数量
E.消费者信心指数
第6题
（）负责对消费者权益保护工作重大信息披露进行指导，（）负责对重大信息披露进行审核和发布
A.董事会、高级管理层
B.高级管理层、风险管理和消保事务委员会
C.风险管理和消保委员会、高级管理层
D.风险管理和消保事务委员会、高级管理层
第9题
下列属于《中意财险消费者权益保护工作管理办法》规定消费者权益保护内部考核机制内容是（），考核内容包括产品和服务管理、营销推介与信息披露、客户信息安全保护、理赔给付、消费者投诉处理、金融知识宣传教育等
A.理赔给付
B.客户信息安全保护
C.金融知识宣传教育
D.营销推介与信息披露
E.产品和服务管理
F.偿付能力提高
第10题
《中意财险消费者权益保护工作管理办法》规定消费者权益保护工作机制包含以下哪几种机制（）
A.消费者权益保护审查机制
B.消费者权益保护保密机制
C.消费者权益保护内部考核机制
D.消费者权益保护信息披露工作机制
E.消费者权益保护宣传教育机制
第11题
公司消费者权益保护信息披露需充分考虑消费者需求，应有利于消费者在接受产品和服务前充分了解其特点和风险，使消费者能更加理智地决策。信息披露应覆盖（）全流程
A.售前
B.售中
C.售后
