题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
凡有下列情况之一，判定为航班不正常（）
A.不符合正常航空所有条件的航班
B.当日取消的航班
C.未经批准，公司自行变更航班计划的航班
D.晚于计划到港时间后20分钟落地的航班
答案
D、晚于计划到港时间后20分钟落地的航班
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A.不符合正常航空所有条件的航班
B.当日取消的航班
C.未经批准，公司自行变更航班计划的航班
D.晚于计划到港时间后20分钟落地的航班
答案
D、晚于计划到港时间后20分钟落地的航班
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A.单张门急诊处方超过五种药品的
B.无特殊情况下，门诊处方超过7日用量，急诊处方超过3日用量，慢性病、老年病或特殊情况下需要适当延长处方用量未注明理由的
C.开具麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理药品处方未执行国家有关规定的
D.医师未按照抗菌药物临床应用管理规定开具抗菌药物处方的
B、重复给药的
C、单张门急诊处方超过五种药品的
D、开具麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理药品处方未执行国家有关规定的
E、无特殊情况下，门诊处方超过7日用量，急诊处方超过3日用量，慢性病、老年病或特殊情况下需要适当延长处方用量未注明理由的
A.语言上带有投诉等明确字眼
B.情绪上有不满和抱怨，或沮丧，激动，愤怒等负面情绪的
C.对于客户的人身或财产上造成损失的
D.诉求上有赔偿.退换或道歉等明确要求的
E.渠道上来自网络监控或工商等政府机构转交的服务事件
A.接到到达航班有VIP旅客的通知，安排专人提前做好准备工作
B.如VIP行李需要在行李转盘以外的区域交接，员工需提前到达指定地点
C.如VIP行李发生破损、遗失等不正常情况，按少收及破损行李程序处理
D.对于VIP行李的破损、遗失等不正常运输案件，可安排未放单的行查员负责查询、联系和赔偿处理
A.未在航班时刻表上公布的离站时间前关好舱门
B.未在公布的离站时间15分钟内起飞或提前起飞
C.未在公布的到达站正常着陆的航班
D.上述三种情况之和
A.不按规定的检测程序及方法进行检测出具的检测报告
B.检测报告中数据、结论等实质性内容被更改的检测报告
C.未经检测就出具的检测报告
D.按资质范围出具的报告
E.超出技术能力出具的检测报告
A.上次毕业论文成绩判定为不及格
B.没有在规定的时间内完成毕业论文
C.课程学分的总和没有达到毕业规定的要求
D.对论文成绩不满意
