客户需要蓝月亮洗衣液背标的图片，客服直接拒绝（）

答案

否

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更多“客户需要蓝月亮洗衣液背标的图片，客服直接拒绝（）”相关的问题

第1题

以下哪些属于微信朋友圈内容发布技巧？（)

A.发布文字不要超过6行，图片以一张、三张、六张为宜

B.发布内容可以适当高调或自恋，可适当引发讨论与争议(注意：引发争议的内容不允许与企业相关)，能引发客户好奇与热情，多用提问式语言

C.注重原创。尽量不要直接转发其他客户、客服经理等朋友圈内容，避免客户反感，多写原创、高质量朋友圈消息，避免抄袭

D.注意点赞时机，不允许频繁点赞，以避免客户认为“敷衍”产生反感，不允许为客户负面、消极消息点赞

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第2题

客户反馈有2个手撕面包漏气，未协商申请售后如何备注？（)

A.手撕面包漏气+日期

B.客户反馈2个手撕面包漏气已提供图片+批次+客服id日期

C.客户反馈手撕面包漏气

D.手撕面包有问题+日期

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第3题

客户A收到产品拆开包裹后，发现里面物品破损，遇到此情况我们应如何处理？（)

A.咨询是否本人收时是否完好，引导客户提供包裹箱子、产品破损照片，我们需要联系快递公司进行核实处理

B.拆封后才发现内物破损，属于物流公司运输问题，商家不用给客户处理，引导客户直接联系物流客服

C.拆封后发现内件物品破损，属于仓库打包问题，不需要核实破损程度，直接给客户补发或退款

D.如果只是赠品破损，我们只要道歉就可以了，不用补偿

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第4题

液体重输送机获得机械能后，其直接表现是什么指标的增大？

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第5题

客户想要知道WD10SA洗衣机的卖点，以下哪个回复是违规回复?()

A.这款洗衣机是洗衣+烘干合二为一，摆脱小空间烦恼，便捷又实惠，采用BLDC变频无刷节能电机，稳定转速，高效率洗烘，一级能效，运行更节能，静音; 同时还支持手机远程操作，预约开关，实时监控实时监控洗衣情况呢，可以直接点击链接购买哦：https://detail.tmall.com/item.htm？spm=a1z 10.3-b-s.w4011- 15982150616.49.32065bccceYagn&id=592900055527&rn=c1e2b68c474b62dc022299d947a91456&abbucket=17&skuId=4254278091006

B.这款洗衣机是洗衣+烘干合二为一，摆脱小空间烦恼，便捷又实惠，采用BLDC变频无刷节能电机，稳定转速，高效率洗烘，一级能效，运行更节能，静音; 同时还支持手机远程操作，预约开关，实时监控，实时监控洗衣情况呢，可以直接点击链接购买哦：https://item.jd.com/100011956540.html

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D.这款洗衣机是洗衣+烘干合二为一，摆脱小空间烦恼，便捷又实惠，采用BLDC变频无刷节能电机，稳定转速，高效率洗烘，一级能效，运行更节能，静音; 同时还支持手机远程操作，预约开关，实时监控，实时监控洗衣情况呢

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第6题

天猫客服上线后帮助客户解决问题，但是客户不满意一直在骂骂咧咧，请问客服应该怎么做？（)

A.直接终止与客户之间的交流

B.因为客服没有错可以直接骂回去

C.耐心安抚客户

D.不理会，他自己冷静下

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第7题

客户多次咨询同一个问题，客服可以直接重复发送同一答案。()

客户多次咨询同一个问题，客服可以直接重复发送同一答案。（)