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第2题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘(2019150号)规定:列车到站前、开车后,列车员要做好车内().做到一站两报。列车到站前,列车员应提前疏通车内通道,组织下车旅客到车门口处等待。
A.安全秩序
B.站名通告
C.服务工作
D.行李架调整
第7题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条规定,报告（含速报)内容主要包括：伤亡旅客的姓名、性别、（)、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址。
A.年龄
B.国籍
C.民族
D.职业
第8题
VIP、头等舱值机柜台岗位职责是：为 VIP 办理登机手续，了解 VIP 身份、级别、接待安排等情况，查验证件，做好记录，将办理的情况报商调中心；为头等（公务）舱旅客办理登机手续（）
第10题
以下哪些是TSA安保谈话员的岗位职责（）
A.负责在航班办理时对每一名旅客进行安检问询
B.如在问询过程中发现下列情况应立即联系美国运输安保运行部门处理，经过确认解除疑点后方允许登机，旅客应被视为4S旅客
C.航班结束前，将4S旅客名单统计后报柜台金鹰组，由金鹰组汇总名单后将信息通知登机口控制员
第11题
对需要实施从严检查的旅客（)。
A.报民航安检机构现场值班领导批准后，在特别检查室实施
B.应当至少由与旅客同性别的两名民航安检员负责实施
C.检查可根据实际情况采取脱衣、行李物品逐件检查等措施
D.必要时，应报告民用机场公安机关人员到场协助
