A.999开头的客票,对航线有限制,对于客票的订的舱位没有限制
B.国航APP办理,升舱后为I舱,旅客不享受两舱休息室,里程及航段累积按升舱前的原始付费舱位累积
C.旅客如需要发票,可在该航班飞行结束后40天之内,通过中国国航APP或通过拨打国际组申请升舱发票
D.PP内行程服务—登机口升舱按钮亮起,旅客获得付费升舱机会,截止办理时间为航班起飞前55分钟,可建议旅客通过安检后再办理升舱
E.客票为CHECKED IN状态时,需要先取消值机再办理
A.OI换开,需要预定新编码
B.ZH航班的经济舱不允许更改至CZ/TV航的W舱
C.青岛航空I舱属于超级经济舱无法操作改期
D.原订航班为无陪儿童,航变后要求更改至CZ,则只能建议旅客重新购买CZ的无陪客票,不可以直接换开到外航
A.390
B.480
C.300
D.400
A.含有星空联盟实际承运航空公司航班
B.PEK112销售的国内里程兑换儿童票
C.带婴儿旅客的记录
D.客票经不同责任组操作出票及变更后
A.旅客T舱国内客票,并购买一件占座行李,则他可以享受20KG免费行李额
B.手提行李额外占座的旅客,其姓名后应加注代码EXST
C.当占座行李旅客也是肢体残疾旅客时,应考虑致残旅客的座位限制,安排旅客座位
D.地面保障人员应做好信息的传递
A.航空安全员单人执勤时,航前领取器械装备包以及航班结束后,需对照《器械物品检查确认卡》内容逐项对器械装备进行检查、清点确认
B.登机后为方便执行清舱程序,可先将腰包放置在执勤座位上
C.国内航班清舱完毕,确认腰包内器械装备齐全、无异常,将腰包放入飞行箱内(如执勤记录仪故障可不进行拍照),拍照后,将执勤记录仪锁入飞行箱后方可离机
D.执勤器械自领取时起,至航班结束归还后,执勤器械应时刻处于被监控状态,严禁将执勤器械包随意摆放在公共区域
A.国际航班,对于两舱,凤凰知音白金卡旅客,赔偿700元
B.国际航班,凤凰知音金卡旅客,星盟金卡,赔偿500元
C.国内航班,凤凰知音金卡旅客,星盟金卡,赔偿500元
D.国内航班,对于普通舱旅客,赔偿300元
A.国际航班,对于两舱、凤凰知音白金卡旅客,赔偿700元
B.国际航班,对于凤凰知音金卡、星盟金卡,赔偿500元
C.国内航班,对于凤凰知音金卡、星盟金卡,赔偿500元
D.国内航班,对于普通舱旅客,赔偿300元