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菜鸟退货时效()天

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第1题
司空震10月1日付款购买了一台加湿器,10月3号签收,10月10号找来要求无理由退货,客服桑启核实时效后认为可以登记办理退货()
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第2题
天猫产品质量问题退货时退回邮费由客户承担。()
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第3题
天猫运费险订单退货退款成功后,商家理赔运费险。()
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第4题
下列属于导流违禁词的是()。

A.蘑菇街

B.菜鸟驿站

C.天猫超市

D.京东超市

E.MGJ

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第5题
新版的菜鸟指数中信息准确性:加入代收点品牌编码准确性计算()
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第6题
信息完整率:加入所有代收(含菜鸟驿站、自提柜)出、入库信息完整性计算()
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第7题
以下属于平台处理字段覆盖的场景的是()

A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符,商家已拒收

B.双方达成一致等待换开专票

C.退款订单买家享受了极速退款

D.七天无理由退货商家上门取件失败,买家要求自行寄回

E.买家反馈商家发错货,商家核实仓库未发错,并举证了买家的签收底单

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第8题
网点指数中信息及时率:加入所有代收(含菜鸟驿站、自提柜)出、入库信息及时性计算()
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第9题
网点指数中物流投诉率:菜鸟驿站包裹纳入指标计算,同时丰富物流投诉类型,增加快递员服务投诉()
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第10题
猫仓投诉划责工单上报需要大客户服务组依据第三条菜鸟仓配投诉渠道客户投诉在CRM中上报投诉工单,并于上报内容中进行工单标记,标记内容:【大客户仓配】()
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第11题
某入仓商家有1个京东店铺、3个天猫店铺、5个拼多多店铺的订单要到云仓系统生产,京东使用快递为京东快递,天猫、拼多多使用快递为圆通快递,则需要做电子面单对接情况是()
A.全部无须做电子面单对接B.京东店铺发京东快递不需要做电子面单对接,提交快递月结号即可;需要用1个天猫店铺发起菜鸟电子面单对接;1家拼多多店铺发起拼多多电子面单对接C.每家店铺都要发起电子面单对接
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