A.个体在一种需要得到满足后,可能去追求更高层次的需要
B.认为某种需要在一定时间内对行为起作用
C.它不强调需要层次的顺序
D.当较高级需要的满足受挫时,个体也可能会退而求其次
E.认为某种需要在得到基本满足后,其强烈程度会减弱
此题为判断题(对,错)。
A.人类其实并不比任何其他生物体复杂
B.我们评估所有的生活经历,是看它们在多大程度上服务于实现的倾向
C.我们被激励先满足较低层次(身体的)需要,再满足高层次需要
D.自我保护是最强大的动力
A.需要是有层次和顺序的。
B.都包含自尊和自我实现的需要
C.低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要
D.当某种需要得到满足后,其强烈程度可能会增强
A.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式
B.规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客就会很满意
C.顾客满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数
D.顾客满意具有主观性、层次性、相对性、阶段性 E没有顾客抱怨表明顾客很满意
A.帮助员工提高在积压个需要层次的满足度
B.使人的需要满足从金字塔型向梯形过渡最终接近矩形
C.使员工低层次的物质需要得到提高
D.使员的自我实现等精神方面的高级需要的满足度逐步提高
E.实现企业资源的合理配置