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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户的心理感受影响客户购买行为,会展作为服务型企业要争取客户应采取的策略()。

A.改变产品

B.改变价格

C.改变期望

D.改变心理

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第1题
房地产市场推广心理效果测评中,影响客户态度倾向的测评指标主要有()。

A.好感度

B.理解度

C.信任度

D.购买动机

E.行动率

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第2题
影响集团客户购买行为的因素有:环境因素、组织结构因素、()、个人因素。
影响集团客户购买行为的因素有:环境因素、组织结构因素、()、个人因素。

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第3题
教师的工作压力多侧重于外在要求对教师心理的影响,职业倦怠多指主观感受对教师教育行为的影响。()
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第4题
影响消费者购买行为的心理因素主要有哪些?()。

A.感受

B.需要与动机

C.学习

D.信念

E.态度

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第5题
关于挫折的含义,表述错误的是()

A.个体愿望受阻后的心理行为变化

B.超出不满后的主观感受

C.一个人的挫折不会对他人造成影响

D.与个人承受能力无关

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第6题
服务人员行为举止的总体要求是服从客户的需求,让客户感受优越。()
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第7题
习惯性购买心理强,具有较强的理智型与稳定性主要反映出()的消费心理。

A.女性客户

B.青年客户

C.中年客户

D.老年客户

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第8题
消费者购买行为的心理现象,是消费者群中的个题作为一个“人”的心理表现,必然会被消费者个体心理特征所左右。()
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第9题
要想达到超越客户期待的服务,我可以从哪些具体行为做起?()

A.多渠道主动了解客户

B.提供个性化服务

C.把自己放在客户的位置上去思考他们的感受和需求

D.创造“魅力时刻”,为客户带来惊喜,哪怕只是一件小事

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第10题
使用直接请求成交法应注意的问题包括()。

A.看准时机,不要过早提出成交

B.如发现客户心理压力太大时,可适当采取减压措施

C.营销员在提出成交要求时应注意从心理、神态、语速等方面保持冷静

D.只有在确信客户必定购买时才可使用此法

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