题目内容
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[多选题]
95598服务热线班座席员回访客户时间为()。
A.8:00-12:00
B.9:00-12:00
C.14:30-21:00
D.14:00-21:00
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A.8:00-12:00
B.9:00-12:00
C.14:30-21:00
D.14:00-21:00
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
A.话务量
B.出勤率
C.工作能力
D.电话接通率
A.户变关系
B.营配关系
C.系统查询
D.配网地理接线图
A.未在与客户约定时间上门
B.装维员存在服务问题
C.装维员存在技能水平差
D.装维员存在虚假归档情况。
A.一口对外
B.首问负责
C.一次告知
D.限时办结
A.一个工作日
B.两个工作日
C.三个工作日
D.五个工作日