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[判断题]

新申办信用卡的客户需要到网点进行面签的客户,开卡至少一周后可参加活动()

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第1题
信用卡智能终端办卡流程主要步骤是()。

A.客户通过网点智能终端申办信用卡

B.支行网点人员受理申请

C.银行卡中心进行审查审批

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第2题
信用卡客户主要营销场景()

A.商户回访

B.代工回访

C.个贷面签

D.TC办理

E.新客户到店

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第3题
以下符合分行二季度企业阵地获客买单价差异化设置的是()

A.养老金新户:150元/户(以备案大M推荐落地名单匹配结果为准)

B.信用卡:130元/动户(以客户所在单位匹配结果为准)

C.手机银行:10元/户(以支行提前上报的进企日期、落地网点与总行明细匹配结果为准)

D.TC(绑定借记卡/信用卡):50元/户

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第4题
借记卡在电话银行中办理的口头挂失,如果在5天内要求解挂,客户需要到()网点办理。

A.借记卡开户网点

B.任意网点

C.指定网点

D.分行营业部

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第5题
第五十七条在信用卡销售业务中,有下列行为()的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分

A.未按规定对申请人相关信息进行调查核实的

B.未严格执行面签相关规定的

C.引导客户填写虚假申请信息,伪造客户签名等行为的

D.勾结中介、代办公司、个人等违规进件的

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第6题
以下属于其他违规行为的()

A.在合作营销推广信用卡时,合作方(通过二维码帮助专员发卡的为合作方)利用发卡二维码冒用发卡专员或行员身份进行发卡、推广POS机等业务,引发客户投诉

B.客户在面签激活时,员工明知存在中介代办及集中面签欺诈风险隐患,却隐瞒案件风险不上报

C.未妥善保管二维码,明知推卡人员系中介敏感行业人员,存在违规推卡、捆绑推销办理POS机等风险行为

D.未尽信用卡产品的基本告知义务,如未告知产品信息披露及风险提示,导致客户申请、用卡及服务体验出现问题,引发客户投诉

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第7题
白领个人信用循环额度贷款合同须到银行职场内进行面签,且要求客户经理双人面签,客户经理需取得个贷资格,面签人员需与客户拍照合影()
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第8题
上门核实、面签工作应留存视频、音频等资料,录像时需对法人/负责人面签过程进行录像,需对客户印鉴卡采集过程进行录像,不能录制视频的应拍照,并复印企业内部用印审批表留存()
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第9题
签约手机客户登陆手机银行申请信用卡,收到卡片后无需面签即可开卡激活使用。()
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第10题
针对本行现有借记卡客户,目前可通过浦发银行个人网银签约版在线申请信用卡,无需前往柜面办理面签及激活业务。()
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第11题
以下确认客户意愿的话术,符合要求的是()

A.您打算存入多少资金大概什么时候到网点了解办理呢

B.我先把您的资料发到**网点,您有空到网点了解一下

C.您方便的话,转个1-2千,后续觉得合适再多转也行,如果需要使用再转走也行,好吧

D.根据国家规定,账户未使用或无资金金流入,将暂停非柜面业务,后续需要到网点激活,建议你存1-2千就可以激活了,后续不用那么麻烦

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