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[判断题]

太原出港的航班,对航班非自愿签转外航后,编码中的身份证号码要求输入对应外航的二字代码,同时还需在证件号码后再加上原航班的二字代码()

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第1题
关于疫情期间非自愿改期说法正确的是()

A.只能免费更改至前二后六的航班

B.客票有效期内均免费修改

C.变更至2020年6月30日以后的航班,免收变更手续费,需收取子舱位差价及淡旺季价差

D.国航原因72小时以内的航班变动可以签转外航

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第2题
非自愿改期的客票,原则上根据《东上航不正常航班旅客非自愿改期和签转的操作规则》允许同等舱位免费订座,换开成新客票接收()
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第3题
国内有过自愿变更航班日期记录的客票不能够:()。

A.再次自愿变更日期

B.申请和受理自愿退票

C.申请和受理自愿变更仓位

D.申请和受理自愿签转

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第4题
免背书签转协议适用于发生在航班计划起飞时间前(96)小时及以内的非自愿变更及部分自愿变更的情况,能够确保灵活、快速的处理旅客客票变更事宜。()
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第5题
自营国内-提交自愿改期支付改期费后多久改期成功?()

A.改签后航班起飞前26小时以前提交改签申请并支付改期费的,24小时内改期成功且最晚不得超过改签后航班起飞前24小时

B.改签后航班起飞前26小时内提交改签申请并支付改期费的,2小时内改签成功

C.改签后航班起飞前26小时以前提交改签申请并支付改期费的,2小时内改期成功

D.改签后航班起飞前26小时内提交改签申请并支付改期费的,4小时内改签成功

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第6题
以下非自愿说法错误的是()

A.非自愿改EU必须改全价Y

B.改签到厦门航空后有改期成功短信发送

C.航班变动改期不能改代码共享航班

D.航班变动旅客自愿改期后退票按照自愿退

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第7题
要客航班发生不正常时航班处置正确的有()

A.OC客户服务席依据运控部下发的不正常航班信息,30分钟内将延误信息通过电话联系市场部将要客(或要客对接人)预留联系方式向要客(或要客对接人)通报

B.承运人原因导致的不正常航班,AOC客户服务席值班员要了解要客需求,在符合《地面服务手册》标准的前提下,根据其需求做好要客的客票签转、食宿保障工作

C.非承运人原因导致的不正常航班,无需通知地面保障也无需通知要客

D.接到要客航班返航、备降30 分钟内向涉及机场要客保障部门予以通报,要客保障参照承运人原因导致的航班延误相关处理规定予以落实

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第8题
勤务航班保障要注意()。

A.根据勤务保障的航班进、出港计划,保障人员至少提前到达保障桥位,对设备进行检查准备;

B.如该桥位没有航班停靠,保障人员应按照对桥的准备工作程序要求对该桥位进行检查测试;

C.如有其它航班停靠,保障人员在该航班撤桥后,按照对桥的准备工作程序要求对该桥位进行检查测试。

D.如发现设备故障或其它异常情况,保障人员应立即按汇报程序进行汇报;

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第9题
为避免航班延误过长影响旅客行程和航空公司开销过大,在征得旅客同意后可签转给其他航班或承运人承运,签转时应遵循的顺序是()。

A.首选,签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业。次选,签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业。再选,签转给本航空公司的其他航班

B.首选,签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业次选,签转给本航空公司的其他航班。再选,签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业

C.首选,签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业次选,签转给本航空公司的其他航班。再选,签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业

D.首选,签转给本航空公司的其他航班次选,签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业。再选,签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业

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第10题
部门规定的调时启动标准是()

A.出港航班:在调时时段内、因前序航班顺延且无法调整、时段内出港无流控限制、航班时刻前 6 小时

B.进港航班:昆明进港预计延误、落地时刻在调时范围内、航班落地时刻前 6 小时、调时后机组时间不受影响

C.则按照昆明昆明机场要求的必须调时的航班,机场的要求进行

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第11题
关于疫情期间,执行“高风险国际航班”说法正确的是()

A.从湖北、上海、北京、广东出港的国内客运航班

B.从境外机场出港的国际客运航班

C.护目镜、一次性橡胶手套,每4小时更换一次口罩

D.如条件允许,可建议机组成员,共同协商后,建立机组专用卫生间

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