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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

与客户对接中,正确的做法是()。

A.在可控范围内,跟客户挣取公司员工利益最大化

B.对客户下达指标看看就好,无所谓,我上边还有项目经理去对接积极主动每周至少2次跟客户主动汇报工作

C.积极主动与市场部,事业部主动沟通项目上遇到的困难,寻求领导协助解决

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第1题
以下关于名称介绍中做法错误的是()

A.介绍自己时:您好,我是今日头条的运营/优化师XX,之后由我来协助您运营/优化账户

B.介绍业务时:你好,我是今日头条的运营/优化师XX,我们鲁班主要是打造爆品的平台

C.第一次与客户对接时,提前了解熟悉账户名与客户称呼,不确定对接人称呼的情况下,提前与销售沟通如何称呼对接人

D.如果已经是很熟悉的客户,一上来就开始聊账户情况,可以不进行自我介绍

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第2题
司机到达装卸货区域后,哪些做法是正确的()

A.非必要不下车

B.必须下车时,待对接单位人员布置好警戒线后才下车

C.在警戒线范围内作业

D.与熟识的人员近距离攀谈

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第3题
若网点叫号机与柜员服务评价器对接,在客户个人营销系统中可以实时查看该客户是否办理过业务及对柜员的评价。()
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第4题
客户打电话给智家工程师,反映宽带卡顿,正确的做法是?()

A.请客户拨打10000号,走正规流程

B.在电话中耐心指导客户排障,直到故障解除,必要时可通过视频方式指导

C.与客户预约上门检查时间,创造营销机会

D.陌生号码不接

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第5题
客户主管在交房前5 日完成与地产营销中心对接客户信息完整、准确对接,电子版 信息需通过OA邮件的形式对接()
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第6题
VR预约成功后,案场人员做法正确的是()

A.等待摄影师联系,与摄影师沟通拍摄事宜,协助摄影师完成当天拍摄

B.联系摄影师 ,对接清楚相关事宜,摄影师自行完成

C.开发商拍摄时间有变动,不用告知摄影师

D.现场有人看样板房,不用协调现场情况

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第7题
能源SaaS支持与客户运输管理系统、订单管理系统、财务系统等业务或中后台系统做对接()
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第8题
保安员在守护时发现目标区域存在安全隐患,正确的做法是()。

A.向客户单位报告

B.与时采取有效措施

C.消除隐患

D.向保安公司管理部门报告

E.保护现场

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第9题
理财规划师在建立客户关系阶段时,下列做法较为适当的是()。A.要求客户携带个人资料的原件B.在办

理财规划师在建立客户关系阶段时,下列做法较为适当的是()。

A.要求客户携带个人资料的原件

B.在办公室与客户进行会谈

C.保持高度严肃的谈话氛围

D.确定会谈日期时不单独使用“星期”的措辞

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第10题
某大客户专线使用2M链路与移动网络中接入路由器2M链路对接,客户反馈2M链路DOWN,应从哪几个方面进行排查()

A.检测物理线路是否完好

B.检测DDF侧接头是否完好

C.从传输分段进行打环进行测试逐一排查

D.检查两端设备的封装方式

E.检查客户端是否正确配置网关

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第11题
保安员在流动岗值勤时遇有纠纷或滋事等情况,正确的做法是()。

A.现场能处置的立即处置,否则与时报告客户单位

B.立即报告客户单位,等待处理

C.立即向上级领导报告,等待处理

D.继续完成巡查任务

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