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第3题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号)规定，列车发现旅客在区间坠车时应当（)。
A.立即停车处理
B.通知就近车站或将受伤旅客移交就近车站
C.需要防护时，按有关规定处理
D.不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局客运调度
第5题
遇下列哪些情形，列车应当承担相关责任（)？
A.列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的。
B.车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的。
C.列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的。
D.旅客入厕时将手指挤伤、列车紧急制动造成旅客摔伤、车内行李架物品掉落砸伤旅客的
第9题
旅客持“挂失补”车票到站后（)，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.24小时
B.24小时内
C.48小时内
D.48小时
