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更多“当客户表示某一个需求时，应立刻阐述我司产品能够满足客户的需求…”相关的问题
第1题
当客户说：“今天我没时间，周六再联系”的时候，以下做法正确的有（）
A.客观正确的给客户阐述房源的性价比高
B.告知客户房源能满足大多数客户的需求
C.用微信将房源链接和图片等发给客户，引起客户兴趣
D.很生气的挂断电话，并埋怨客户是水客
第2题
客户表示“这个房子我先考虑一下，想看的时候再给你打电话“时，下列不属于我们采取关键动作的是哪一项（）
A.阐述楼盘的优势
B.看了产品才能决定要不要购买
C.带上家人一起来看，再一起商量
D.以客户意见为先，等待客户电话
第4题
关于证据保全适用情形有（）
A．遗失\损坏件，客户索赔金额5万元以上，理赔协商无望，客户明确表示要通过法律途径处理B．我司存在过失，理赔协商无望，客户上报媒体C．涉及盗窃或其他事故，公安或检察机关介入处理D．涉及法律诉讼的风险案件，理赔专员需提前收集、固定与案件相关证据材料，避免因我司举证材料不齐全导致应诉时陷入举证不能的被动局面，同时在诉讼时作为抗辩和举证的重要材料，将对法院查明事实、正确裁判起到关键作用
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第6题
针对2020年9月17日（含）之前的合同，关于退保，以下说法正确的是（）
A.客户购买我司延保，款项已付，合同未生成，客户已签字，可以不扣管理费
B.客户购买15天内明确表示不要的，若合同已支付，款项已到达我司财务，合同未生成，客户需要支付500的违约金
C.分期客户购买15天后明确表示不要的，且未进入我司延保期。若合同已打印，款项已到达我司财务，合同已签字，客户需要支付首付金额30%违约金
D.分期客户购买15天后明确表示不要的，且未进入我司延保期。若合同已打印，款项已到达我司财务，合同已签字，客户需要支付合同款项30%违约金
第7题
当客户出现哪些情景时，是成交的最佳时机（）
A.客户了解之后不再提问，进行思考或者犹豫不决时
B.客户表示会介绍朋友参与时
C.客户表示不要骚扰我了
D.客户微信沟通中不断回应，愿意倾听你的说话时
第9题
上海通用汽车公司是国内精益思想的实践者之一。借助发达的IT工台，上海通用实现了大规模按单定
制的精益管理。根据收到的客户订单安排生产，通过将供应链管理系统与ERP系统连接，为供应商提供了Web交流平台。当生产系统发出物料需求指令后，供应链管理系统就向供应商发送物料供货信息。供应商接收到这些信息后，可以及时安排生产计划，在规定时间内快速准确地将物料送达上海通用的生产线，从而使零配件库存降低到最低。有数据显示，上海通用针对国内供应商的生产计划可以做到两小时至两天，国外供应商的计划则从4周至12同，国内供应商的零部件的最多库存仅为8小时。上海通用利用信息技术，对客户的个性化需求快速及时反应，自动安排生产计划，物料供应计划等。在电脑中，除了存有客户对购买车型、配置的个性化要求，还对每辆生产车辆编有SGM生产编号，这个编号是车辆在流水线上的身份证，自动车体识别系统将汽车制造信息自动读入电子标签内，零部件组装等制造信息就将随车身经过每一生产工段直接进入总装车间。通过计算机联网系统，将与汽车“身份证”对应的符合顾客个性化需求的汽车制造过程中所需物料信息，一一对应传递到各个工位，在生产线上根据车辆不同的生产编号准确无误地执行不同的任务，正确完成不同的装配工作，形成由零部件的涓涓细流汇成整车流的完整过程。问题：（1）上海通用精益物流系统中，驱动生产的源动力是什么？请加以解释。（2）阐述精益物流系统的特征。（3）阐述精益物流系统的目标。
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第10题
客户表示同一地点、时间有重复的违章信息，经客服核查后违章重复录入情况属实，需（）
A.核实客户违章违章原因、时间、地点是否一致
B.客服通过企业微信发给总部车务易莎莎核实
C.建议客户可以选择违约充值违章押金我司统一处理
D.告诉客户不用管违章
第11题
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点（)A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划B
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()
A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划
B．在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题
C．主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户
D．在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点
