配送员取件时,如何寻找订单中的冻品()
A.不用特意寻找,拣货员会直接放在包裹中
B.根据常温包裹上的冻品夹子编号寻找
C.根据订单号寻找
A.不用特意寻找,拣货员会直接放在包裹中
B.根据常温包裹上的冻品夹子编号寻找
C.根据订单号寻找
DF公司配送中心的拣货作业
DF公司是一家主要经营食品的大型国际连锁店,2003年进入北京市场,由于其独特的经营理念,连锁店发展迅速,目前在北京的分店已有近百家。其中,北京配送中心负责北京所有分店的配货与送货,日均出量约50000箱,管理人员15人,工人约60人。
配送中心的中心仓库长170米,宽60米,建筑面积10200平方米。其中常温库8000平方米,冷冻库500平方米,冷藏库1500平方米。收发货平台可容纳近40辆车同时装载。中心的管理采用RF(无线终端扫描技术)并结合仓库管理系统(WMS)进行运作。仓库内采用立体横梁式货架结合流利式货架存储货物。中心的搬运设备包括前移式叉车、电动托盘拣选车和电动托盘车。货物的储运采用欧式托盘,笼车则作为拣货及运输时的容器。
中心仓库的拣货的方式有三种:低位拣选即拣货员在地面拣货,只从货架的一二层拣货;分区拣选是将店铺订单按照干货、冷藏、冷冻分成三个区域拣选,不同区域的拣货员分别在三个区域拣选,最终合作完成整张订单的拣货;定量拣选即对于量大的区域,如干货区,拣货任务被分成了若干个拣货段,系统按照一个拣货员对应一个拣货段的规则将拣货任务分配下去。
整个的拣货流程如下:一张店铺订单由订单系统导入到WMS系统,WMS系统将该订单按照干货、冷藏、冷冻分成3个区域拣选任务,同时将每个拣货任务按照每4个笼车的体积标准分为若干个拣货段子任务。拣货员输入员工号及密码进入WMS系统,此时每个拣货段的子任务则由RF传输到每个拣货员的车载终端上。拣货员按照系统提示领取笼车后开始驾驶PPT拣货。拣货员开车到达目的拣货位,使用扫描枪读取货位条形码,如读取了错误货位,终端则报错。拣货员按照提示在拣货位拣取货物,在终端上确认,屏幕上会跳出下一个商品的当货界面。当该拣货段结束后,终端屏幕上会显示该拣货段的拣货员所拣取的总箱数、笼车数供拣货员确认,拣货员确认后就在拣货标签上填写上述信息,并将标签粘贴在每个笼车上。拣货员将拣完货的笼车按照系统的提示放到发货区。终端屏幕上此时将显示下一个拣货段的信息。当一张订单的最后一个拣货段的最后一个确认完成后,运输部的打印机则将该订单的送货单打印出来,这张订单的拣货结束。
拣货是一个繁琐的过程,经常会出现各种各样的问题,出现问题时这样解决:如果拣货员发现货位上货物并非所拣货物即货位不准确,他通常选择“跳过键”,拣选下一个商品,此时拣货主管的手持终端就会报警,主管就会按照系统提示来到该拣货位调整库存。如果拣货员拣取某个货位上的货物后发现该货位已经没有货物,他必须敲“清空库存”键。如果拣货员发现货位上的货物已经过期,则可以取消该货物的拣选,该操作也会使主管的终端报警。拣货员在码放货物时需注意上轻下重的常识,同时要将货物放在笼车的两侧,并且商标朝外,中间避免插货,这样做的优点是便于复核员的清点。
案例分析要求:
说明该配送中心使用的无线射频技术的优势。
A.根据PDA提示的数量,从托盘最上面的产品依次往下拣取对应的数量
B.产品整齐的码放在自己号码的拣货车上的订单篮中,盒装产品放置订单篮最上方
C.外包装颜色相同的不同产品可以码放在同一个订单篮中
D.若需要整箱拣货时,用剥线器把纸箱打开检查产品名称和数量是否正确,并放置于拣货车下层,避免直接压在产品上
A.需要按照订单明细打包好包裹,协调正确路区的小件员进行配送,并把包裹交递给正确路区的小件员
B.当发现领件有误时,直接把订单小票给其他小件员,无需打包订单
C.上报给站长,订单不做任何处理
D.不予处理,等自己忙完了再说
A.拣货系统出现顾客取消提醒,直接点击确认
B.需要一责操作拒收收,然后拒收入站,服务台操作POS确认收货
C.需要操作售后退款
D.一责在里内操作打包上架后,操作拒收
A.1单100拖的订单,客户需要签100张面单
B.给客户送货,客户不在,包裹放在了门卫,门卫没有签字
C.有一个订单的收件人名称直接写了—云南京邦达贸易有限公司,配送员送过去后,签收人员直接在签单上盖了一个云南京邦达贸易有限公司的公章
D.有一个老顾客的包裹通常都是放在便民店代收,配送员和客户之间形成默契,基本上不会给客户打电话或者短信留言,每次都直接把包裹放在便民点