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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

空检合格生成的日常保洁,保洁上门时需要通过()获取密码或钥匙

A.联系配置

B.联系综合管家

C.自动获取密码

D.调度在系统授权获取

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B、联系综合管家

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第1题
卧室保洁上门前需要注意哪些()

A.上门前确认客户是否在家

B.上门时轻声敲门,得到客户允许方可进入

C.PP签到并展示给客户

D.直接进入卧室进行保洁

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第2题
若客户在双次已经上门的情况下需要卧室保洁,保洁员如何操作()
A.告知客户双次已经上门不能预约卧室保洁B.告知客户可以预约,半小时25元,一小时10元C.告知客户可以通过扫保洁员APP中的卧室保洁二维码,只能预约1小时40元;若需半小时的卧室保洁,客户可以预约下一次随双次保洁上门,今天提前做
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第3题
友家房源上门做保洁时发现公共区域的空盒子我们应该怎么处理()

A.首先确认物主是谁(自如客您好,我是保洁员XXX,今天来做保洁发现家里有些纸盒子,是您的吗这些盒子需要帮您扔掉吗)

B.不用扔掉,整理好放在一边等确认清楚后再处理

C.没有多大用,就扔了吧,免得在跑一趟

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第4题
卧室保洁上门前需要注意什么()

A.上门前半小时确认客户是否在家

B.进门前轻声敲门,得到客户允许方可进入

C.PP签到并展示给客户

D.直接进入即可

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第5题
上门进行有偿保洁服务时,应自我介绍,面带微笑,告知身份并出示工作牌()
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第6题
上门进行有偿保洁服务时,距进户门2米远有节奏敲门,若无人应答,钟后第二次敲门()
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第7题
业主解约交房前客服需要创建()保洁工单

A.日常

B.消杀

C.深度返还

D.退转换

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第8题
以下做法错误的是()

A.客户家里漏水,预约了紧急保洁,保洁人员上门后,不是直接给客户进行清理,而是坐地起价

B.在不了解油烟机材质时,凭经验直接对油烟机使用除油剂,不做小范围测试

C.保洁人员使用84消毒液对客户洗衣机内部消毒

D.保洁做完后,仔细检查水、点、气、门窗等安全问题

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第9题
上门进行有偿保洁服务时,距进户门()远有节奏敲门,若无人应答,10秒钟后第二次敲门

A.0、3米

B.0、4米

C.0、5米

D.0、6米

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第10题
结合物业不同的场景,有场景推广的最小集,如下描述正确的是()

A.业主出入场景 ,要由门岗秩序负责介绍与引导

B.上门做工程维修或者保洁服务时 ,要由保洁或工程人员负责介绍引导

C.报事报修、物业缴费等场景,都要由管家负责介绍与引导

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第11题
日常保洁、维修作业时工具随意摆放,超出作业人员可视范围()米外的,扣每处

A.1

B.2

C.3

D.5

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