王先生来电修改某洲际酒店订单入住日期,下列客服的回应中最符合质检标准的一项是()
A.好的,王先生,您的订单是第三方酒店,我无法直接为您操作修改,需要为您新订单取消原订单
B.好的,王先生,您的订单不是Freesale酒店,我无法直接为您操作取消,需要为您新订单取消原订单
C.好的,王先生,您的订单我无法直接为您操作修改,需要为您下新订单取消原订单,请您稍等
D.三个回答都正确
好的王先生您的订单我无法直接为您操作修改需要为您下新订单取消原订单请您稍等
A.好的,王先生,您的订单是第三方酒店,我无法直接为您操作修改,需要为您新订单取消原订单
B.好的,王先生,您的订单不是Freesale酒店,我无法直接为您操作取消,需要为您新订单取消原订单
C.好的,王先生,您的订单我无法直接为您操作修改,需要为您下新订单取消原订单,请您稍等
D.三个回答都正确
好的王先生您的订单我无法直接为您操作修改需要为您下新订单取消原订单请您稍等
A.房源需要二次确认
B.订单一经确认,不可取消、修改
C.若未按时入住,我们将扣除您全额或部分房费
A.修改已入住的订单可操作延住(延长入住晚数)
B.原预订3晚的订单,入住后,可修改成2晚
C.退房退款时,可分多笔同时进行退款
D.延住日期无更多晚数选项时,说明当前房型库存已被其他订单占用
A.根据客人需求,查询到客人指定酒店后可以直接进行报价,无需筛选条件
B.根据客人需求,查询到客人指定酒店后先为客人筛选是否为协议价格
C.如果客人预订的协议价格房间,客服务必要提醒客人入住时带好本人员工证
D.如果西门子客人来电为非西门子员工预订,客服需要提醒客人先自行联系酒店确认入住事宜
A.通过客人华住会app后台去查看
B.向客人致歉,指引客人去前台,由人工来办理入住
C.通过华通预定码来查找订单
A.酒店未按时支付携程佣金
B.客人携程下单,未按时到店入住,不退房房费
C.客人在携程下单,到店无房
D.客人在携程平台下单,到店后取消订单,在酒店预定房间
A.员工多次手工修改自动生成的系统
B.某员工常常进行采购订单倒签日期行为
C.你的下级常常报加班申请并按时提交其工作成果
D.门店客户抱怨没有收到早已超过发放时间的样酒
A.陈女士,IHG酒店与贵公司签订的协议都是一份早餐,望您知悉
B.陈女士,我这边系统只能看到含早信息,具体几份早餐您可以直接联系酒店咨询
C.陈女士,我这边系统只能看到含早信息,具体几份早餐我需要先联系下酒店才能确定
D.陈女士,由于您预订的是双人间,酒店会为您提供双份早餐的