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[判断题]

置业顾问仪容及着装符合标准:1、销售人员穿着集团统一工装,佩戴品牌徽章,干净整洁;2、精神面貌良好,男士不能留长发,蓄须;女士化淡妆,长发需扎起;不得有明显纹身,夸张染发()

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第1题
男士置业顾问仪容仪表的基本要求有:统一着装、佩戴工牌、可以留胡须、经常修剪头发,上班前不吃异味食品、不喝含酒精的饮料()
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第2题
其他行为规范中不包含()

A.不得在公共区域化妆、整理仪容(包括补妆、剔牙、剪指甲等)。咳嗽、打喷嚏、打哈欠时应以手肘、手掌遮挡

B.不得私车公用

C.可以向客户传递不正确的楼盘信息

D.每个客户都是公司的客户,置业顾问离职或服务不当需更换的,由销售负责人进行安排,置业顾问不得自行分配客户

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第3题
以下不属于参观工地实体样板间讲解细节的是()

A.只有达到参观条件并得到销售经理通知允许进入的工地区域,方可进入工地参观

B.进工地前,置业顾问和客户均需先戴好安全帽

C.进入工地须注意安全措施,置业顾问须走在客户前方

D.实体样板间参观过程中,不介绍交付标准及非交付标准进行

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第4题
经案场查证来访客户符合推荐规则,方可由置业顾问即时填写《客户来访确认书》,信息须填写真实完整、来访时间必须精确到(),由当天物业接待人员及营销经理签字确认

A.分钟

B.小时

C.天

D.月

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第5题
新置业顾问/服务人员应在变更后 日内与客户进行电话沟通,告知客户后期人员变动情况,并发送含有自己姓名及联系电话的短信()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题
以下不属于销售人员接待指引岗值岗工作要求及值岗细节的是()

A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作

B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备

C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询

D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户

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第7题
上班时坚守工作岗位,上班着装及仪容仪表符合血液净化室规范要求()
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第8题
客户进入销售大厅,若暂无置业顾问接待,客服人员应在3分钟内上去接待。(分值:3分)()
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第9题
签约信息单需签字确认人员有以下哪些()

A.销售经理

B.置业顾问

C.客户

D.事务

E.销售组长(如有,无则打/)

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第10题
根据工装及仪容仪表管理规定,工装作为标准着装,工作人员着工装可以免费乘车。()
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第11题
下列哪项符合亲和型置业顾问的特点()

A.知识面广泛

B.很快意识到客户类型及购买逻辑

C.气势强大

D.能跟客户成为朋友

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