题目内容
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[多选题]
用户在13年购买电水壶，出现不通电的情况，要求售后，可以如何处理（）
A.客户寄回检修，支付维修费及运费
B.推荐以旧换新
C.客户坚持维修，需判断商品是否下架
答案
推荐以旧换新客户坚持维修需判断商品是否下架
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B.推荐以旧换新
C.客户坚持维修，需判断商品是否下架
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A.新的音箱可在12月29号之前申请无理由退货
B.新的音箱只可以申请换货和维修，不可以退货
C.新的音箱的保修时间从2019年12月5日次日开始计算
D.新的音箱可在12月29号之前申请质量问题退货
A.发布时间在 30 天以内、公开且审核通过
B.不包含特殊业务内容（如快接单）
C.作品是原创，不过带有其他平台水印
D.不存在违法违规、引人不适等内容
A.为与用户拉近距离，短暂、文明使用方言
B.超过5分钟不理睬直播间用户需求
C.非直播原因离开屏幕超过15分钟且无互动
D.直播中在电视上游玩游戏
A.听神经病用户的言语识别能力与听力损失往往不相符
B.出现突聋的用户，建议及时选配助听器
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