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第1题
妻子这两天发烧，总觉得嗓子干。我把她送到医院，医生化验了以后说没有大的问题，可能是最近工作太忙、太累了，让她在家多喝热水，多出汗就好了（）
A.需要吃药
B.自己去医院了
C.一喝热水就出汗
D.嗓子有问题
第7题
调动积极情绪的方法中下列哪个选项属于认知调节?()
A.认识到持久的幸福并不来自于财富和名誉上的成功
B.用笑容带动心情，保持积极的人际关系和紧密的亲情关系
C.参加运动，保证睡眠
D.管理好自己的时间，每天进步一点点
E.寻找能施展你才华的工作和娱乐方式
第9题
在员工行为规范中，我们需要做到以下哪几点（）
A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生
B.在卖场要团结友爱，不得在卖场与任何人发生争执
C.文明
D.有服务意识：对待顾客彬彬有礼
E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜，要保持饱满的工作状态
