题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
配送的小区如果不准骑手进入,跟顾客沟通后点击送达,系统判定提前点送达,正确的操作是()
A.点击稍后再试,自己想办法移动到距顾客300m的范围内,在点送达
B.进行拍照报备
C.报备顾客定位不准,拉一个距自己300m内的位置
D.忽略
答案
ABCD
解析:点击稍后再试自己想办法移动到距顾客300M的范围内在点送达进行拍照报备报备顾客定位不准拉一个距自己300M内的位置
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A.点击稍后再试,自己想办法移动到距顾客300m的范围内,在点送达
B.进行拍照报备
C.报备顾客定位不准,拉一个距自己300m内的位置
D.忽略
ABCD
解析:点击稍后再试自己想办法移动到距顾客300M的范围内在点送达进行拍照报备报备顾客定位不准拉一个距自己300M内的位置
A.拍照取证报备客户定位不准,点击送达
B.直接拉定位,修改地址点击送达
C.直接点击送达
A.首先联系顾客说明情况,跟顾客沟通后再报备
B.订单左下角有遇到问题选项,点开遇到问题选项报备用户定位不准
C.报备用户定位不准中,将顾客定位修改至新地址
D.修改完成后,继续配送,到达新位置点击送达
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
A.直接点击送达
B.直接修改地址点击送达
C.使用拍照取证点击送达
D.拍照取证报备客户定位不准,点击送达
A.顾客不管以什么理由申请退款,叫配送原因取消单
B.顾客以送太慢,等太久申请退款,叫配送原因取消单
C.顾客以骑手通知我无法配送申请退款,叫配送原因取消单
D.顾客以骑手沟通态度差申请退款,叫配送原因取消单
A.第一时间联系站长,并询问解决方法
B.第一时间联系顾客,并与顾客沟通
C.第一时间联系商家,告知不要做餐
D.第一时间联系骑手,让骑手帮忙