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更多“事故车结算时，如果结算项目与定损单不符或客户预留作为保养款，…”相关的问题
第2题
关于押金退还规则，以下说法正确的是（）
A.租车押金：还车时进行结算，多余余额订单结算完毕退回
B.维修押金：车辆实际定损后结算，根据实际金额多退少补
C.违章押金：信用卡方式支付，还车需暂扣1500元违章押金，15天后查无违章自动退回
D.违章押金：支付宝方式支付，还车需暂扣1500元违章押金，15天后查无违章自动退回
第3题
管家小李在办理退租验房中，发现租户原因导致房屋物品缺失，管家的正确处理方式是（）
A.管家根据【房屋验收定损价目表】与租户沟通扣款金额
B.在结算页面【扣款金额】页面录入扣款原因以及金额
C.发现物品丢失，应该扣掉客户的押金
D.结算完成后，管家创建补配工单，关联对应的退转换工单及工单ID
第4题
以下选项，每次考核（）
A．维修结算，带领客户到财务收银时，单据不全或需要权限人签字的工单项目（厂赔、险赔、零结算、会员积分抵扣）未签字、或者无领料单或出库单、或保险已核价的结算单不提供保险核价单而要求财务开票B．维修预收款，带领客户来财务收银或预收款转维修款时，不在CRM申请订金或申请退订者（含转维修款的支出证明没有相关权限人签字，而要求财务做收银出厂的C．交车资料漏交客户，引起客户投诉的
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第5题
《外加工的财务管理规定》中相关规定，以下正确的有（）
A.外加工协议A8系统审批备案至品牌，本店财务留存备案
B.对于确定进行外协加工的车辆，维修前主修人应填写外加工审批单，经相关人员共同确认、部门经理审批后方可作业
C.外加工金额上限标准为当月工时的1%（高端品牌），超过标准的外加工费用从A8系统按月度由项目组审批
D.保险公司指定的外协维修也要由经销店经手办理，即事故车所有外加工由保险公司向经销店结算，经销店与外加工单位结算
第7题
事故车定损报价时，凡从厂家方订购的配件，一律不属于辅料范围，辅料仅指没有配件代码的特定耗材，例如（）单件金额在10元之内的卡子等零星小件
A.扎带
B.胶水
C.化清剂
D.密封胶
E.清洗溶剂
F.黄油
第8题
如果车辆在融资租赁期限内出险，当一次事故的保险赔款高于人民币伍仟元时，我司作为第一受益人需出具书面理赔函，需要以下哪些资料才可以申请理赔函（）
A.行驶证
B.维修发票和加盖保险公司鲜章的定损单（维修发票金额应与定损单相符）
C.如事故属双方事故，需出具《事故认定书》
D.情况说明（需要运营填写《情况说明》，发邮件申请）
第9题
车险定损核价中对电杆、防护栏、隔离桩、绿化树等市政和道路交通设施定损时，最好()。
A.聘请第三方评估鉴定公司核定事故损失。
B.按照市场价格确定。
C.按物价局对损失进行核定。
D.按市政或路政部门报价单确定。
第11题
大事故基金现有政策中，如下哪条描述是正确的（）
A.申请时无法提供定损金额单证,可将与保险公司口头确定的定损金额填入申请表
B.车辆没有商业车险或者被保险公司拒赔,仍可以申请大事故基金
C.不论车辆出险是因为单车事故，多车事故，或三者原因，需要时都提供申请车辆的商业险保单信息
D.客户自付费维修的车辆，仍可以申请大事故基金
