题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接到订单和配送中最容易出现什么问题（骑手端）（）
A.1.联系不上用户
B.2.用户地址有误
C.3.配送途中发生异常
D.4.没什么为题
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.1.联系不上用户
B.2.用户地址有误
C.3.配送途中发生异常
D.4.没什么为题
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A.肖明应该根据手中订单情况给出大概时间，如果顾客比较着急可以优先配送
B.订单送达时间无法确定，不应该乱承诺顾客送达时间
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
A.订单快超时了,骑手已经到顾客楼下,可直接点送达,在给顾客送上楼
B.遇见不讲理的顾客,辱骂骑手,直接与顾客发生正面冲突
C.订单未实际送到顾客手中,不得提前点送达
D.当顾客在开会,无法接收订单时,直接放在前台,未通知顾客
E.当发生顾客辱骂骑手时,与其发生正面冲突,不如尽快离开现场,如遇到人身安全
A.已经出现了，反正客户不想要了，那就不用去配送了，抓紧去配送别的订单
B.如已取货，立即点送达，如未取货，点击取货，然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单，联系站长征求解决办法，并及时收工按照站长的指令去解决此订单
C.抓紧联系客户询问具体情况，如不是自己的原因应选择继续配送，不用去管别的
D.出现后先点击送达，点完送达后抓紧去给客户配送，并电话告知客户具体情况，完成后继续配送别的订单就行
A.虚假订单包含但不限于骑手虚假配送单、骑手自下单、骑手异常互下单
B.骑手单日在平台下单次数超过正常范畴（>4次）并自行配送的部分称为骑手虚假自下单
C.虚假订单判责范围：企客单与平台单合并处理，即分子分母同时增加企客单，企客单联合刷单不参与降星
D.所有虚假订单计入合作商运力要求考核和及活动补贴
