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[判断题]

客户满意100%是通过建立客户核心需求收集及解决机制、产品力提升服务意识提升、打通客户沟通渠道、客户满意度评价、人员专业化供方能力等相应提升()

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第1题
客户管理的核心思想:通过完善客户()和需求,向客户提供满意的产品和服务,达到客户满意的目的。
客户管理的核心思想:通过完善客户()和需求,向客户提供满意的产品和服务,达到客户满意的目的。

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第2题
()生产模式是以客户的个性需求为核心,将“顾客满意”真正当成其企业核心思想的现代化模式。

A.柔性制造

B.精益生产

C.大规模定制生产

D.敏捷制造

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第3题
公司核心价值观中,“高效”的正确理解是()

A.强化责任感、理顺优先级,快速响应客户需求

B.注重实效,干出实绩

C.建立质量与速度并重、奖惩设置合理的绩效机制

D.认真做事。不忘初心、牢记责任

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第4题
“客户关系营销”的核心是以“市场占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久长远的“双赢”关系。()
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第5题
下列关于销售观念和营销观念的说法,错误的是()

A.销售观念的出发点是工厂;营销观念的出发点是市场

B.销售观念的重点是顾客需求;营销观念的重点是产品

C.销售观念的方法是促销;营销观念的方法是整合营销

D.销售观念的目的是通过销售来获利;营销观念的目的是通过客户满意来获利

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第6题
以下哪些选项属于针对市场商圈的营销切入点()

A.通过产品优势带动营销

B.通过我行存量客户带动批量获客

C.通过核心客户转介批量获客

D.通过收单,缴费系统对接市场管理方,批量获客

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第7题
养成调查分析的习惯,以事实依据说话、做事;面对各种形势,能调整心态迅速适应,最终指向建立符合客户需求、领先竞争对手的核心竞争力,指的是()意识

A.竞争

B.良好心态

C.挑战

D.适应

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第8题
机+S+X商业模式是航空产品延伸。以航空产品为纽带,通过内外资源整合,跨界合作,构建航旅生态圈,打造满足不同目标客户需求,具有核心竞争力的服务、产品。()
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第9题
OTO作业模式的核心要素:立足于单位的合作支持,批量获取个人客户信息并建立联系,通过线上线下体系性推广,高效促成客户线上投保,并据此建立持续开发经营的基础,由单位延伸到个人乃是家属,家族的个人业务开拓作业模式()
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第10题
‍商业模式是把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整、高效的具有独特核心竞争力的运
行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,使系统达成()目标的整体解决方案。

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第11题
密切联系客户是指创造客户价值、客户满意和()

A.客户满足

B.客户需求

C.客户高兴

D.客户忠诚

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