A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题
B.重点内容应适当重复
C.在谈话过程中可以适当停顿,以给对象思考、提问的机会
D.谈话的速度要适中
E.注意对方的反馈
A.什么单子都可以申请特费
B.只有特殊项目才能申请特费
C.只要该工单【超过标准】的服务范围即可申请,但要在工单关单之前申请
A.无联动催收情况下,告知客户“你下午回家,下午两点会过去找你”
B.不排除安排属地工作人员上访
C.正常情况下告知客户“你现在处理欠款,我可以帮你调整征信”
D.“如果你中午12点前没还款,我下午3点马上将相关材料提交法院”
A.已经在上课之前和家长沟通的比较完整家长并且对解决方案已经认可直接付款
B.关单时处于还不是很了解家长的需求和目的的时候
C.家长提出新的问题
D.发现新的决策人对孩子需要改变的问题想法不一致
A.问清楚她的同事对她说过什么和做过什么
B.先给她一个回应,然后告诉她这样说别人是不负责任的
C.先倾听她和你说这番话的目的,然后再问她想和这位同事建立怎样的关系
D.让她把整件事始末说出来,对她说会和同事确认过情况后,再和她沟通
A.有价值的人生不回避个人利益
B.人生价值只能在个人与他人、个人与社会的统一中实现
C.贡献和索取是人生价值中同等重要的两个方面
D.客观条件和主观条件对实现人生价值同等重要