题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
来电来访标准中,下列说法不正确的是()
A.若忙音或正在通话中,需再次拨打B.电话拨打不通或无人接听,则不扣分C.振铃5次及5次之内或彩铃20秒内未接听,则扣分;若振铃超过5次或彩铃超过20秒,接线员主动表示道歉,如很抱歉,让您久等了等亦可得一半分
答案
B
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B
A.铃响3声以内接听
B.接听开头用语:您好,欢迎致电领地**,我是**,很高兴为您服务
C.若客户无特殊要求,必须全程使用标准普通话
D.接电结束20秒之后再挂机,在来电信息记录中登记,并根据项目统一短信内容及时发送短信至客户留电号码
关于多层框架柱的反弯点位置,下列说法中不正确的是()。
A.标准反弯点位置与荷载形式无关
B.标准反弯点位置与框架总层数有关
C.上下层横梁线刚度比越大,该层柱的反弯点位置越偏下
D.上层层高较高时,反弯点向上移动
A.在首部写明制作文书的机关名称,即“xx人民检察院”以及文书名称,即“接待来访笔录”
B.对于来访人陈述的内容,应当客观地将其陈述的案情内具体地记录清楚
C.接待来访笔录,可以不交来访人核对,但有补充、修改之处,应由其捺指印
D.最后应由接待人和记录人分别签名
A.制定食品安全标准,应当以保障公众身体健康为宗旨
B.食品安全标准是强制执行的标准。除食品安全标准外,允许制定其他的食品强制性标准
C.食品安全国家标准由国务院卫生行政部门负责制定、公布
D.有关产品国家标准涉及食品安全国家标准规定内容的,应当与食品安全国家标准相一致
A.监控单元中电池充电过流值大于电池充电限流值
B.市电停电后再来电,不论电池剩余容量有多大,整流模块都将工作于均充状态
C.整流模块均充开始时,对电池充电电流很有可能会超过充电限流值
D.市电正常时,整流模块大部分时间工作于浮充状态