题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
临近下班,顾客需要租用购物车/婴儿车或其他()
A.抱歉,服务台人员以及下班了,不在租用
B.不好意思,仅限场内使用,无法外借
C.您稍等,我问一下领导
D.好的,请您需要交纳200元押金,归还时现金再退给您
答案
抱歉服务台人员以及下班了不在租用
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A.抱歉,服务台人员以及下班了,不在租用
B.不好意思,仅限场内使用,无法外借
C.您稍等,我问一下领导
D.好的,请您需要交纳200元押金,归还时现金再退给您
抱歉服务台人员以及下班了不在租用
A.门店会员日、门店系统会员日、档期期间等活动期间不允许请假
B.促销员遵循门店班次要求,按时使用公司打卡系统完成上、下班签到
C.连档门店特殊情况需要请假,需提早三天报备直属上级,批准之后方可请假,如未提前报备,扣除当天工资以及绩效工资
D.如果促销员由于个人或业务原因需要请假,须事先向其直属督导/销售代表/城市经理请假,并履行相应的手续,以便采取必要的措施保证工作的继续进行
A.售前需要使用晚班售后话术安抚好顾客,并交接给同事第二天优先给予处理
B.售前应及时截图+订单信息反馈在售前售后群,提醒售后注意不要遗漏回复
C.售后应在确认处理完顾客问题后发送结束语和邀评及时关闭会话,下班前应确认各个店铺顾客问题全部处理完毕后再下线
D.售前因其他店铺咨询量大,优先回复顾客咨询,打算等到最后再回来登记问题
A.确认商品显否有多个促销优惠
B.建议客户在购物车中修改更使需要的促销优惠
C.建议客户换个账号尝试
D.是否未满足促销条件