A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化,并且制定政府顾客服务标准
B.引入竞争求质量的公共服务机制
C.借鉴企业管理技术与方法,在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等
D.以强化绩效评估为指引的改革计划,不断提升公共服务质量
E.行政组织向社会转移权力
A.领导机关的主要任务是在规定的领导职权范围内,综合决策、规划、组织、指挥、协调、控制、监督、统一行政组织系统的活动
B.执行机关是具体公共事务的管理者和组织者,其职能涉及社会经济的各个领域
C.按照公共管理对象的业务性质,可以将行政组织划分为政务管理部门、经济管理部门、社会管理部门、文化管理部门等
D.派出机关的相关职能,决定其一般不具备对外的职权,也不直接参与社会公共事务的处理
A.绩效评价的需求性和迫切程度
B.对引入应计制的成本效益进行权衡
C.对称原则(政府资产与负债同等程度地引入应计制)的运用
D.计量难度对应计制引入的影响
E.国家安全等原因对应计制引入的限制
A.公共权力的利用
B.公共领导者和被领导者依据内外环境的状况,共同进行战略决策和一般决策
C.公共领导者对组织内的被领导者实施的激励
D.顺利实施领导过程,取得较高的领导效能
行政组织首脑的权力来自世袭,这种观念属于()
A.血统论的行政文化
B.唯意志论的行政文化
C.法治论的行政文化
D.民主论的行政文化
行政组织首脑的权力来自人民委托,这种观念属于()
A.血统论的行政文化
B.唯意志论的行政文化
C.法治论的行政文化
D.神权论的行政文化