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当游客提出自由活动要求时,导游人员要视情况而定,不能贸然答应。 ()

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第1题
下列游客提出自由活动时,导游应该劝阻的是()。

A.晚上没有活动安排,游客要求自由活动

B.即将离开本地,有旅游者要求自由活动

C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

D.旅游者已经多次游览过某景点,要求自由活动

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第2题
自由活动时游客走失,导游的正确处理方式是()。

A.立即报告旅行社

B.找回走失者,应表示高兴,问明情况,提出善意批评

C.找回走失者后提出严肃批评

D.找回走失者后绝不能批评

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第3题
允许游客自由活动的情况有()。

A.晚上没有活动安排,游客提出自由活动

B.游客要去人多、环境复杂的地方自由活动

C.即将离开本地时,游客提出外出自由活动

D.旅游者已经多次游览过某个景点,要求自由活动

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第4题
有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应()。

A.先征得领队和旅游团其他成员的同意

B.与旅行社有关部门联系办理相关手续

C.根据情况自行决定

D.婉言拒绝

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第5题
当旅游者向导游人员提出希望亲友随团活动时,导游人员应()。

A.一律婉言拒绝

B.征求领队和其他成员的意见

C.请示旅行社,按有关规定办理

D.可以置之不理

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第6题
导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。 ()

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第7题
导游员对游客提出的污辱其人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求,可予以婉言拒绝。()
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第8题
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的,导游应该()。

A.完全满足其要求

B.请领队出面处理

C.不予理睬

D.尽量满足,但差价自理

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第9题
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。
()

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第10题
对待游客提出一些苛刻的要求情况,导游一定要记住自己的职责,遵循()的原则,对客人礼让三分。

A.符合法律法规

B.“合理而可能”

C.尊重游客

D.公平对待

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