题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
检测液体浸入机器，测试不换配件免费维修处理可以正常使用。用户来电我们应该给用户说明什么（）
A.解释机器检测有液体浸入
B.经过维修超时可以保证目前正常使用
C.由于液体浸入，后期硬件系统可能有故障隐患
答案
C、由于液体浸入，后期硬件系统可能有故障隐患
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答案
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A.解释机器检测有液体浸入
B.经过维修超时可以保证目前正常使用
C.由于液体浸入，后期硬件系统可能有故障隐患
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C、由于液体浸入，后期硬件系统可能有故障隐患
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A.维修完毕后测试机器各项功能的正常运行
B.安装完毕后向用户讲解使用方法，注意事项，保养常识等
C.维修更换配件的要向用户说明故障原因及更换配件的名称
D.涉及用户操作不当的应向用户重点说明，避免故障的重复发生
A.机器检修或修理维修后正常，用户不接受
B.问题已解决，用户对服务不满意
C.用户投诉当地商场问题，解释不认可
D.整机在包修期内，不符合退换要求，用户不肯维修
E.整机已过包修期，无配件维修，用户不同意折价退换
F.问题已解决，用户对合理收费有异议或不满意
A.咨询是否之前打过电话，查看是否有来电记录
B.确认是否在近期维修过九阳的机器，正常回访流程咨询
C.确认是回访维修顾客，找刚才给自己打电话的人，我们应该反馈回访人员处理
A.打不着火，用户燃气减压阀故障，用户更换减压阀后机器正常
B.产品无故障，拆旧机迁移二次安装，调试正常
C.产品无故障，上门清洗、检测、保养完毕，机器正常
D.调试后产品使用正常
A.机器仅后盖碎,用户使用后盖保更换后盖
B.付费维修换屏,同时包修摄像头
C.购机一年内,用户手机进液清洗（进液严重后续不保）,未消耗配件,同时给予此机器的充电器进行包修
D.机器屏碎,其他配件无问题,申请特殊备案免费换屏
A.直接告诉客户设备浸入了液体，需要付费维修
B.询问客户是否有浸入液体并进行下一步检测
C.返厂以工厂检测结果为准
D.可以免费维修
A.委婉解释受国家政策的影响，目前挖矿功能已经下线
B.掘金宝目前的路由器功能可正常使用，建议用户当作路由器来使用
C.核实后为个人用户，可适当考虑用户感受，给予100元以内的补偿方案
D.核实后购买5台以上的机器，升级吕佳处理
A.告知用户配件已永缺，无法维修
B.告知用户机型较早，配件调货较为困难，可参加以旧换新活动
C.告知用户无法维修，可去网上找配件更换
A.三天内能省内外调到配件，可通过电话、企业微信安抚用户，告知用户等待时间
B.三天内无法调到配件，可通过电话、企业微信再次告知用户需要等待时间
C.三天外无法调到配件，可通过电话、企业微信告知用户换机方案
D.通过电话、企业微信告知用户需要等待时间，配件到货后及时维修机器
