题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
一卡双号的退订指引()
A.先核实虚号是否已注销,才可以进行下一步操作
B.未确认虚号情况或虚号未注销的,请指引客户通过发短信的方式退订或者在集团 4G系统退订一卡双号
C.虚号已注销的,可通过 BSS系统变更-搜索一卡双号取消跨省一卡双号
答案
C、虚号已注销的,可通过 BSS系统变更-搜索一卡双号取消跨省一卡双号
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A.先核实虚号是否已注销,才可以进行下一步操作
B.未确认虚号情况或虚号未注销的,请指引客户通过发短信的方式退订或者在集团 4G系统退订一卡双号
C.虚号已注销的,可通过 BSS系统变更-搜索一卡双号取消跨省一卡双号
C、虚号已注销的,可通过 BSS系统变更-搜索一卡双号取消跨省一卡双号
A.客户合约到期后,可以通过门店、客服、官网进行套餐续约
B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约,客户新套餐和原先套餐卡种不一样,会邮件请客户至门店领卡
C.提前终止服务费计算方式:优惠价*剩余月份,豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免
D.通过CRM系统续约,若开通一卡多号功能,会有5个副号可供选择