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[判断题]

多维换机指保修期内两次性能故障维修后,第三次性能故障需为用户进行换机处理,换机后保修期重新计算()

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第1题
1年内(PC两年)因性能故障维修过两次,第三次可进行换机处理()
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第2题
以下符合退换机政策的是()

A.购买15天内开箱不良

B.网购产品无论是否有故障7天内无理由退换

C.三包期内已维修过两次,但机器仍有故障

D.三包期内,淘汰备件无法提供的

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第3题
遥控器和直播精灵在包修期内发生性能故障()。

A.直接维修

B.以换代修

C.不予保修

D.返厂维修

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第4题
以下哪些情况保时捷产品不能享受“焕”新服务()

A.Mate RS产品在保修期内,摄像头预览斑点

B.保时捷用户手机使用一段时间后反馈屏幕与中框缝隙内的胶线出现毛边、孔洞、少胶等问题

C.保时捷用户因购机15天内主板故障进行了DAP换机的

D.用户购买的保时捷演示样机或者内购机

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第5题
顾客购买了延保服务后,当机器进入延保期内发生性能故障,我司上门检测,需更换配件,自上门之日起15天配件未达,顾客可以享受换机服务()
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第6题
用户退货的要求符合的是()

A.无法提供有效的购买凭证

B.产品及其附件,外观无严重破损,不影响使用

C.保修期内,确属质量问题而出现性能故障,修理两次仍不能正常使用的产品,我司负责免费调换同型号同规格的产品或退货

D.超出三包规定的退换货期限

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第7题
国家的三包是指什么?()

A.5天包退,10天包换、20天保修

B.7天包退,5天包换,30天保修

C.如有性能故障,7天包退,15天包换,质保期内保修

D.以上都不对

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第8题
退换机鉴定档案,关于退换原因选择,正确的都有哪些()

A.退换原因可以随便选择,不用考虑实际退机原因

B.退换原因必须与实际退换情况一致,不能乱选

C.退换原因可以随便选择,只要鉴定备注把情况写清楚就可以

D.系统技术资料不完整,系统没有需求配件编码,退换原因可以选择TH0012三包期内,无修复工艺

E.购机时间超过7天/15天的,产品有性能故障或质量问题的,不同意维修,要求退换的,可以随便选择一个退换原因提交流程

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第9题
经两次以上维修仍出现故障的,应给予用户多维换新服务;多维换新的产品三包有效期重新计算。(分值()
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第10题
全保修与全保修单次的区别,如果第一次是维修,全保修可多次维修,叠加维修后继续享受换机权益,而全保修单次是维修1次即服务终止()
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