你认为下列行为中哪个是正确的()
A.在公司,因为工作太辛苦,在公司睡着了
B.收到客户的不合理投诉及要求,考虑到不是本人的客户,将客户流转到对应服务人员对接
C.课程现场客户身体不适,主动提出带客户去医院就诊
D.客户不愿意按照公司的规则执行,客户满意最重要,服务人员不能勉强
C、课程现场客户身体不适,主动提出带客户去医院就诊
A.在公司,因为工作太辛苦,在公司睡着了
B.收到客户的不合理投诉及要求,考虑到不是本人的客户,将客户流转到对应服务人员对接
C.课程现场客户身体不适,主动提出带客户去医院就诊
D.客户不愿意按照公司的规则执行,客户满意最重要,服务人员不能勉强
C、课程现场客户身体不适,主动提出带客户去医院就诊
A.在百亿集团,因为工作太辛苦,在百亿集团睡着了
B.收到客户的不合理投诉及要求,考虑到不是本人的客户,将客户流转到对应服务人员对接
C.课程现场客户身体不适,主动提出带客户去医院就诊
D.客户不愿意按照百亿集团的规则执行,客户满意最重要,服务人员不能勉强
A.入座时,等待主人示意你坐在哪里
B.有披萨时,用手拿着吃
C.参加好友的家宴时,看到自己喜欢的餐盘,翻看盘底的厂牌名
D.当餐桌上的物品够不到时,叫旁边的人递给你
A.公司的2个业务员在电梯当着其他人和客户的面,谈论客户的不是,报怨客户不买单
B.客户投诉某活动规则不清晰,工作人员对接不清楚,未积极主动帮客户解决问题
C.客户不清楚自己服务人员是谁,不懂如何使用产品,某员工碰到后并没有因为不是自己的客户而不管,而是在第一时间教会客户如何正确的使用
D.某服务经理在对接客户的过程中,多个客户多次投诉反馈其处理事情不及时,一而再、再而三的推脱责任,领导也多次沟通及辅导,他却还在推脱自己的责任
A.某员工和为了自己的利益,私下承诺客户和公司制度相违背的事情,被公司发现后还报着侥幸的心理,未能及时告知客户
B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见
C.某员工质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,所以就不去执行
D.某员工为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交
A.客户电话咨询相关事宜,工作人员未能提供解决问题的建议,直接推给了所属服务经理,在能协助客户的情况下推诿责任
B.客户不小心脚扭伤了不方便,某员工本来有事请假了,为了能让客户体验到公司的产品,全程照顾,最终客户满意,对公司非常认可
C.某客户来体验产品,因为不知道如何使用,于是询问工作人员,结果此工作人员不但没有做好引导,反而要客户找自己的服务人员
D.某业务员在成交客户的时变相降价,诱导客户购买完可以赠送礼品
A.客户电话咨询相关事宜,工作人员未能提供解决问题的建议,直接推给了所属服务经理,在能协助客户的情况下推诿责任
B.客户不小心脚扭伤了不方便,某员工本来有事请假了,为了能让客户体验到百亿集团的产品,全程照顾,最终客户满意,对百亿集团非常认可
C.某客户来体验产品,因为不知道如何使用,于是询问工作人员,结果此工作人员不但没有做好引导,反而要客户找自己的服务人员
D.某员工在成交客户的时变相降价,诱导客户购买完可以赠送礼品
A.①④
B.②③
C.①②
D.③④
A.设备开机前仔细检查设备是否正常,再进行开机作业
B.在加工一批零部件时,需对加工零件进行首件检查
C.在使用精密推台锯切割板材时,加工余料卡在锯口处,不用关机就可用手拿出
D.以上都是