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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些卖场恢复工作时是正确的()

A.叠装产品要有尺码贴

B.挂装产品要根据从小到大的顺序进行排列

C.商品吊牌应该统一出现在顾客看的到的位置

D.每天在营业结束后都应当完成全卖场的恢复

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叠装产品要有尺码贴挂装产品要根据从小到大的顺序进行排列每天在营业结束后都应当完成全卖场的恢复

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第1题
关于场(卖场)的管理包含以下哪些重点内容?()

A.人员招聘

B.主题/故事陈列调整(回货时)

C.员工排班

D.促销活动陈列调整(大促前)

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第2题
以下哪些是属于营业中需要巡场检查的项目()

A.员工的仪容仪表

B.员工的工作状态

C.卖场商品是否存在空缺

D.活动POP是否正确且安装到位

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第3题
收银服务标准-收银细节,以下哪些是正确的()

A.严禁收银员使用个人手机二维码收款,不能带手机上岗

B.商品必须做消磁动作,已买单商品上贴上防盗贴(KKV logo胶带)

C.收银完成先找零,再双手呈递商品给顾客,并微笑致谢,禁止直接放在收银台上

D.提醒顾客保存好小票,顾客不需要的小票撕碎放到纸篓

E.无人买单时,须在收银区做卫生清洁或卖场维护

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第4题
以下哪些是卖场信息收集的类型()

A.本品信息

B.竞品信息

C.终端信息

D.消费者信息

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第5题
如果有顾客询问是否有某商品时,哪些做法是正确的()

A.放下手头工作,带领顾客到商品陈列处

B.不清楚,可以到卖场看看

C.当走不开时,指引顾客到具体陈列位置

D.手头工作要紧,置之不理

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第6题
以下事项哪些是禁止事项()

A.倚靠货架

B.在卖场和其他同事闲聊

C.在卖场玩手机

D.抛掷商品

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第7题
卖场纪律包含以下哪些内容()

A.禁止卖场会客

B.禁止擅离岗位

C.主动分担工作

D.投诉处理

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第8题
以下哪些行为,会影响卖场形象()

A.双手叉腰

B.抱臂

C.倚靠货柜

D.淡妆上岗

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第9题
关于工程师卖场学习要求,以下说法正确的是()

A.如果两名工程师已经有过太空舱机器服务经验,且服务质量较好,下次进行服务前可以根据自身对产品的了解情况,决定是否前往卖场学习

B.初次接触太空舱洗衣机服务的工程师必须提前到卖场学习上下筒演示方式,关键程序操作步骤

C.卖场学习时要求工程师对机器进行搬运演练,了解机器搬运方式与整体结构特征

D.通过总部组织的统一视频培训考试后,可以不在安装前进行卖场学习步骤

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第10题
以下哪些行为,属于严重违纪()

A.替他人代打卡

B.在卖场抽烟,拒不改正

C.在卖场打架

D.上班前酗酒,拒不改正

E.吸毒

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第11题
以下哪些行为旺场期间不可执行()

A.陈列维护

B.员工培训

C.卖场补货

D.关注员工状态,人员调整

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