A.询问用户是否使用安卓手机,若是则建议用户可以下载我公司号簿助手官方APP进行一键举报,若用户表示不会用或要求前台直接处理,根据流程为用户在线处理
B.询问用户是否使用安卓手机,若是则告知用户如果再接到此情况的号码,随时来电10000号进行处理
C.询问用户是否使用苹果手机,若是则建议用户可以下载我公司号簿助手官方APP进行一键举报,若用户表示不会用或要求前台直接处理,根据流程为用户在线处理
D.询问用户是否使用苹果手机,若是则告知用户如果再接到此情况的号码,随时来电10000号进行处理
A.信息安全及专项>通信诈骗>电话类>其他>其他>其他
B.信息安全及专项>通信诈骗>短信类>其他>其他>其他
C.信息安全及专项>不良信息举报>骚扰电话>骚扰电话>骚扰电话>骚扰电话
D.信息安全及专项>不良信息举报>垃圾短信>垃圾短信>垃圾短信>垃圾短信
A.投诉指标->服务质量->业务使用不成功/不便捷->垃圾短信骚扰->其他->骚扰电话 南京 南通二线
B.新联通业务受理->固网等其他业务->电话营销取消/屏蔽 飞线二线
C.投诉指标->服务质量->业务使用不成功/不便捷->垃圾短信骚扰->其他->骚扰电话 地市复核组
D.新联通业务受理->固网等其他业务->电话营销取消/屏蔽 南京 南通二线
A.真实:小号号码是真实的联通手机号码
B.方便:多渠道业务办理,线上自主式操作和设置
C.安全:向被叫显示小号号码,保护用户个人隐私
D.防骚扰:可设置开关机,防止电话或短信骚扰
A.买卖业务-买卖交易-免电话营销
B.买卖业务-买卖其他-免电话营销
C.买卖业务-买卖服务承诺-免电话营销
D.咨询业务-买卖其他-免电话营销
A.手机用户:引导用户在手机上屏蔽或设置黑名单进行拦截
B.固话用户:建议用户办理 号码过滤业务,只需将常呼入的骚扰电话设置呼入号码过滤即可免除骚扰
C.用户不接受以上意见,相关解释口径:如果您的权益受到侵犯,建议您对涉嫌骚扰的主叫号码进行报警处理,感谢您的理解
A.黑名单(直接拦截)、白名单(直接放行)、其他号码(语音验证码接入);请勿出现全部拦截
B.免费使用,有效期3天,到期自动取消
C.被骚扰结束,可随时取消
D.免费使用,有效期1天,到期自动取消