题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户投诉按类型包括:()、ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉、非ETC收费投诉、服务投诉和其他投诉等
A.ETC通行费争议投诉
B.通行费发票投诉
C.ETC通行异常投诉
D.ETC使用投诉
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A.ETC通行费争议投诉
B.通行费发票投诉
C.ETC通行异常投诉
D.ETC使用投诉
A.TC发行售后-卡注销
B.TC拓展应用-ETC拓展应用
C.其他-其他
D.TC发行售后-车牌信息占用
A.TC使用-不想使用
B.TC使用-换发行服务机构
C.TC拓展应用-注销设备
D.其他-其他
A.出站省份服务方
B.入站省份服务方
C.途径所有省份服务方
D.TC卡所属发行方
A.需要立两个单①注销ETC ETC使用-不想使用 投诉发行方 时间选进线时间 ②ETC使用 通行费争议 延迟扣费 投诉发行方 时间选3月5日
B.立一个单①注销ETC ETC使用-不想使用 投诉发行方 时间选进线时间 ②ETC使用 通行费争议 延迟扣费 投诉发行方 时间选3月5日
C.立一个单两个问题①注销ETC ETC使用-不想使用 ②ETC使用 通行费争议 延迟扣费 投诉发行方 时间选3月5日
D.立一个单两个问题①注销ETC ETC使用-不想使用 ②ETC使用 通行费争议 延迟扣费 投诉发行方 时间选进线时间
A.小程序上解除车牌占用但操作不成功
B.绿通车新增车辆时输入预留手机号码无法收到验证码
C.在中国ETC服务小程序操作失误,需要终止办理或终止售后订单
D.小程序(含新办和预约)操作中出现显示异常(如银行账户显示错误)、系统操作中断、无法继续操作等
A.收费公路经营管理单位
B.省中心
C.路网中心
D.收费站