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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

慕斯的定型,不仅有利于下一步的服务,而且为制品的()奠定了基础。

A.质量

B.风味

C.包装,贮存

D.装饰,美化

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第1题
了解社区的(),不仅有利于了解社区居民的参与动机,而且有助于更加深入地了解社区。

A.权力结构

B.文化特色

C.地理环境

D.人口状况

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第2题
采用______,不仅有利于加强会计人员与财产保管人员之间的相互制约,防止资产盘存业务处理中的舞弊,保护财产物资的安全完整,而且能够促使保管人员尽职尽责,提高财产管理水平。

A.永续盘存制度

B.存货的稽核制度

C.实地盘点制度

D.专库专人保管制度

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第3题
社会福利机构不仅要向服务对象提供服务,而且要提供令其满意的服务,这属于社会服务机构的()。

A.专业交代

B.财政交代

C.行政交代

D.服务交代

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第4题
餐厅服务员使用敬语服务,不仅可以表现出对宾客的尊重,赢得宾客的好感,而且还可与客人建立良好的关系。()
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第5题
为半自助游散客提供服务时,如果所接送的游客是公务旅游者或商务旅游者,导游不仅要有较好的语言表达能力,而且需有娴熟的服务技能。()
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第6题
根据下面内容,回答下列各题: M公司是-家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司。在过去的几年里。公司重组了从供应商到顾客的CT设备供应链,将订货交付周期由原来的22周缩短为6周,并为每个用户提供了设备个性化改善的服务。公司采取的主要措施为: (1)减少供应商数量,20个关键供应商提供所需物品的90%,其中-个是纯服务性的运输商。 (2)帮助关键供应商采用看板管理,使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要,而且有利于供应商的生产安排。 (3)与供应商在协议框架下,简化订货处理流程。 (4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。 (5)每月召开供应商会议,共享绩效信息,开发进-步改进的方法和措施。 (6)建立顾客关系管理系统。 公司在精简供应商数量时-般应考虑的因素有()。

A.零部件的重要性

B.供应商的利润

C.市场供应情况

D.供应商的供货能力

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第7题
(三) M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司。在过去的几年里,公司重组了从供应商到顾客的CT设备供应链,将订货交付周期由原来的22周缩短为6周,并为每个用户提供了设备个性化改善的服务。公司采取的主要措施为: (1)减少供应商数量,20个关键供应商提供所需物品的90%,其中一个是纯服务性的运输商。 (2)帮助关键供应商采用看板管理,使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要,而且有利于供应商的生产安排。 (3)与供应商在协议框架下,简化订货处理流程。 (4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。 (5)每月召开供应商会议,共享绩效信息,开发进一步改进的方法和措施。 (6)建立顾客关系管理系统。 公司在精简供应商数量时一般应考虑的因素有()。

A.零部件的重要性

B.供应商的利润

C.市场供应情况

D.供应商的供货能力

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第8题
“每个人不仅可以选择自己的人生目标,而且在选择实现目标的手段上有充分的自主性”,这种观点突出体现的社会工作价值观是()。

A.尊重服务对象个人权利

B.推动服务对象人际交往

C.对待服务对象真诚守信

D.注重服务对象能力培养

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第9题
公共关系不仅能够为企业决策提供服务,而且还能够直接参与决策,并发挥应有的作用。()
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第10题
某饭店不仅要求前台服务人员具有优良的服务意识和服务技能,而且要求后台部门的支持工作必须准确无误。根据美国著名营销学家贝里等人提出的服务品质评价标准,这是饭店服务品质评价标准中()因素的基本要求。

A.有形性

B.保证性

C.响应性

D.可靠性

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第11题
银行消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用,而且对于()有重要意义。

A.改进银行服务

B.促进银行业发展

C.维护金融稳定

D.遏制银行间竞争

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