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第1题
小张和小孙分别是A店、B店的经纪人，在业务中他们有同一客户，双方沟通各凭本事，谁能给客户推荐到合适的房子并能面谈，就以谁优先。上周五，小孙多次约到客户看房后复看了一套并立即约当晚面谈，小张知道后，从中搅乱，最终导致面谈客户放鸽子。请问小张的行为违反（）制度，并应如何处理
A.伪造客户签字/证据/印章/法律文书的行为；红线
B.故意隐瞒重要交易信息的行为；黄线
C.搅单、抢单、切户、捂房、违反费率规定签约的行为；黄线
D.搅单、抢单、切户、捂房、违反费率规定签约的行为；红线
第5题
某客户家有一个衣帽间，长宽分别是2400和1800，客户想做成L型衣帽柜，现在几套方案供客户选择，一是订成品衣帽间，价格是280元/㎡（按展开面积计算），抽屉、裤架、领带格分别是150元/个，150元/个，180元/个，计划订三个抽屉、两个裤架和一个领带格，但客户一算帐，发现订成品衣帽间太贵；二是有一个小型家装公司，推荐使用刨花板制作，按平方收费，每平方是280元，抽屉等都是100元/个，客户嫌刨花板不环保；还有咱们公司也参与到该客户的争夺当中，请问你如何给该客户出比较满意的方案，如果咱们公司做，该衣帽间的报价是多少？
第6题
门店促销活动效果如何正确提升（）
A.加强促销方案宣导与营销技巧的培训
B.直接复制竞争对手促销策略，只要对手做过的一定是成功的
C.活动宣传布置有组织有步骤推进，按照营销方案的细则不打折扣执行
D.全力迎合厂家促销方案，活动全程听从厂家指挥安排
E.积极推广线上营销方式，将促销信息有针对性的发给目标客户
